轉職熱搜工作

1.顧客接待與需求服務 2.電話接聽與人員接待 3.熟悉訂房系統作業操作 4.辦理住房與退房的登記 5.客戶問題解決及解答 6.提供客戶服務並維護客戶關係

我們是一間專注於飯店經營與服務的企業，致力於為每位賓客提供高品質的住宿體驗。我們的主要客群包含商務旅客、親子家庭及度假觀光的旅遊者，期待以我們細緻的服務使每位顧客都能感受到賓至如歸的舒適。 工作內容： 1. 接聽顧客來電，處理訂房需求，確認並準確紀錄訂房資訊。 2. 接待賓客，協助辦理入住登記手續，並安排適合的房間。 3. 回覆顧客有關飯店設施、觀光服務及當地旅遊資訊的詢問。 4. 處理顧客退房手續，包含準確結算帳務與提供發票或收據。 5. 協助處理客人需求或特殊要求，提供專業且親切的服務。 6. 定期檢查並維護櫃檯區域整潔，確保工作環境優良。 7. 簡單操作酒店管理系統，更新房務相關資訊並核對資料。 8. 具備良好的問題解決能力，應對客訴或緊急情況時，提供妥善處理方式。 歡迎您成為我們的一員，在這裡，您將有機會深入了解飯店服務的精髓，並與我們一同為每一位賓客打造難忘的住宿體驗！立即投遞履歷，我們熱切期待您的加入！

1.接受訂房並記錄 2.接待顧客，安排房間 3.告知顧客飯店相關的活動規定以及週遭環境的資訊 4.傾聽並妥善處理客戶，解決顧客問題及需求 5.結束住宿時，替客戶做退房動作 上班時段: 23:00-07:30, 月休8天, 排班制

●客務： 1.回應有關飯店提供服務或旅遊資訊之電話諮詢 2.櫃台辦理入住/退房,入住資料建檔 3.線上及網站,電話等訂房系統操作 4.櫃檯接待服務、帶房領路、飯店介紹等 5.回覆旅客問題 6.基本帳務處理.結帳作業 7.協助主管交辦事項 8.保持大廰整潔.維持良好服務品質

1. 擊球預約 2. 收銀結帳 3. 商品銷售 4. 接聽電話 5. 活動業務推廣 6. 相關公司業務執行 7. 輪班，依排班早班05:00-14:00或晚班09:30-18:30 8. 月休10天

1.辦理旅客入住、退房手續，核對身分與訂房資訊。如：訂房、排房、進房、退房等。 2.負責接聽、過濾、轉接來電及處理網路訂房平台，並回覆信件訊息。 3. 辦理各項收、退款與信用卡結帳作業，並開立發票收據，確保當班帳務正確無誤。如：收退款、核帳、查帳等。 4.接待客人，並提供相關服務（如：車輛引導）。 5.主管交辦事項。 ★男生需自備白色襯衫、西裝褲、黑色皮鞋。 ★女生須自備白色襯衫、西裝裙、絲襪及黑色平底包鞋；試用期後由公司發放制服。 ★女性夜間津貼加給另計。

1.公司文件檔案的建立及管理 2.協助會議、活動籌備、準備統計報表、書面報告、簡報等資料 3.負責辦公室用品採購發放 4.負責平日零用金管理 5.維護辦公室環境與設備之整潔 6.協助行政人員處理主管所交辦的其他事項 7.資料處理、影像掃描及目錄建檔 8.書信撰寫 9. 檢查整理檔案 10.主管交辦事物

接待禮儀 飯店／旅館內提供顧客服務，讓客人享有良好服務品質及愉快的住宿經驗 **銷售服務 **櫃檯接待 **電話總機 **收銀出納 視人力狀況支援其他班別 特殊要求: 良好的自我情緒管理，需有耐心，特別重要。 上班時間(晚班23:30~08:30) 8H(不含用餐休息)、月休8天 有良好的升遷管道~

接待禮儀 飯店／旅館內提供顧客服務，讓客人享有良好服務品質及愉快的住宿經驗 **銷售服務 **櫃檯接待 **電話總機 **收銀出納 特殊要求: 良好的自我情緒管理，需有耐心，特別重要。 上班時間(晚班14:50~23:50) 8H(不含用餐休息)、月休8天 有良好的升遷管道