轉職熱搜工作

1.熟悉公司規章及客服作業流程 2.傾聽並能迅速回覆顧客問題解決客戶疑問 3.顧客意見登入，及客服人員自身意見提供，以供公司做改進 4.承諾顧客之事項後續處理，相關需求表單填寫等 5.定期與主管檢視顧客滿意度，並調整日後客服技巧改善及調整

1.處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。 2.接待客人，並提供相關服務 3.協助並提供當地旅遊諮詢，並協助安排交通工具租用、接送等 4.提供旅客轉交信件、紀錄來電留言、安排行李搬運、叫車等服務 ★ 為旅客提供貼心且具熱誠的服務，是我們一致的目標! ★具 〝英語〝 或 〝日語〝 基本應對溝通能力尤佳 !

1. 辦理旅客入住登記與結帳相關作業。 2. 具英語或日語會話能力，諳其它語言者尤佳。 3. 高度服務熱忱，儀表談吐佳，細心負責。 4. 需配合輪班輪休。

不需要運動背景，也不必就讀相關科系，只要對服務有熱忱，即使無經驗也歡迎！ ★工作內容 (1)會員及訪客接待、洽詢服務 (2)會員進出廠管制 (3)總機服務 (4)結帳、收銀作業 (5)商品貨架清點作業 (6)商品銷售服務 ★加入我們，你可以期待 (1)半年一次的調薪考核，每次加1,000元，努力絕不被忽略 (2)多益證照效期內另提供「英文津貼」，達550分加1,000元，達700分加2,000元 (3)日常銷售商品達標可獲額外獎金 ➜全方位福利制度，照顧你的每一天 -免費享有全台廠館與有氧團課無限使用，不限時不限次數，每月為你省下約2,000元運動費用 -年終獎金、績效獎金、員工分紅 -節慶禮金（生日、婚喪、生育）、聚餐補助、員工旅遊通通有 -春酒、運動會……我們不只工作，還要一起玩！ *以上福利依公司規定發放 ➜請投遞履歷，並附上個人照片。打造更好的自己，從柏文出發！

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GO GREEN愛地球! 雲品溫泉酒店於2019年取得環保署頒發的「環保旅館金級」標章，同年也參與日月潭國家風景區管理處辦理的「全球永續旅遊實務推廣工作坊」，並獲得全球永續旅遊委員會（GSTC）永續旅遊旅宿業準則認證，成為台灣第一家取證的飯店。我們希望在全球氣候變遷所帶來的社會經濟發展、環境生態、在地文化等議題中，能以實際作為落實對永續的承諾，讓旅客做個有責任的旅人，期待您的加入，一起倡喊GO GREEN愛地球! 雲品溫泉酒店－一個對待所有同仁如同家人般地真誠對待，提供主人式的服務＆僕人式的管理，使內部同仁 & 外部顧客皆同感賓至如歸的企業。我們曾經接待過無數國際貴賓，在與賓客戶動間，您可提升自我的國際視野。我們授權予同仁，鼓勵您在這發揮所長，實現您的夢想! 歡迎對服務業及永續旅遊有興趣及熱忱的新夥伴們一起加入我們、一起如同渡假般的快樂工作與生活！ 職務內容： 1.負責飯店櫃檯相關事務管理,顧客服務等。 2.接洽電話或網路訂房等相關事宜。 3.可配合長期輪值大夜班者。 4.夜間帳務稽核。 5.交接事項的追踪處理及記錄。 6.具服務熱忱、合作精神、協調力，能與團隊成員合作達成任務。 7.外地員工提供優質五星級宿舍。 8.額外有大夜津貼

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