轉職熱搜工作

1.協助處理外貿事務,輸入/處理並追蹤客戶訂單， 並將訂單資料存檔備份 2.蒐集業界情報、市集資訊 3.訂單處理跟催,保持與客戶間之聯繫， 回覆e-mail， 並確認交貨期 4.產品售後服務與解說,網站後台維護與管理 5.出貨內容與船務事務,提供出貨文件， 協助業務人員控管出貨， 並處理進出口事宜 6.帳務整理請款,協助業務人員處理銷售業務相關之公司內部行政作業 7.其他主管分派之任務完成

1.營業單位日常運作/客戶開發管理各面向檢視、維護與提升 2.業務人員銷售進度追蹤、重點工作回報彙整及客戶管理對應指導 3.物流人員配送協調、追蹤與路線優化調整 4.責任區域/重點客戶的合作開發、情報掌握與操作管理 5.主管/公司專案交辦事項

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1. 規劃與公司規章符合之客戶服務作業流程 (如:相關表單製作、客服作業流程) 2. 制定部門人力編制及工作執掌，有效進行客服人員的培訓、激勵、輔導及管理， 提出明確客服系統需求，與工程人員協調溝通 3. 公司每期最新活動傳遞給客服專員 (如:活動內容、活動目的、因應之話術) 4. 協助及指導客服專員 (如: 客服自我情緒調適、協助回覆要求高品質之顧客等) 5. 客服人員品質維護，定期安排合適課程、並檢視過去通話品質以供未來調整 6. 檢視客戶滿意度，並向上報告，如顧客滿意度低需找出問題點並提出解決方案 7.各項客服相關管理表單製作與分析，有效強化內稽內控之作業執行 8.客訴案件處理

1. 協助公司文件整理、分類、歸檔、封箱 2. 資料key in 3. 文具、費用相關申請 4. 電話接聽 5. 主管臨時交辦事項

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