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天上人間精品旅館，為您打造最浪漫豪華的休閒享受！我們結合「動」與「靜」的元素設計，創造出讓人放鬆又夢幻的度假體驗。透過我們榮獲好評的服務精神與便捷的線上訂房系統，我們不僅為旅客提供舒適的住宿選擇，更讓每一段旅程都充滿美好回憶。現在，誠摯邀請熱情的你，加入我們的核心團隊！ 1. 參與公司規劃的管理與實戰培訓，學習並融入每項營運環節 2. 掌握飯店設備操作技能，進行檢測與維護，確保品質穩定 3. 接待賓客及處理客訴，提供高品質的貼心服務 4. 主動參與設備保養與維修，確保運行無憂 5. 積極發揮團隊協作力，與部門其他成員共同完成工作目標 我們深知創造幸福工作的重要性，因此公司全力打造完善福利與成長空間： - 年度三節獎金及年終獎金，讓努力有回報！ - 嚴格依照法規提供勞保、健保及員工團保 - 全勤獎金與績效獎金，付出更多也會回報更多 - 享有特別休假、員工體檢以及意外險，關懷您的健康與生活平衡 - 每月員工在職教育訓練，助您累積知識與專業提升 - 透明的升遷制度，讓管理夢想不再是遙不可及 歡迎加入我們，與天上人間一同展翅高飛，實現嶄新的事業巔峰！ 🚀

門市職務說明： 1.麵包陳列上架 2.產品包裝、切片/切塊 3.收銀工作 4.現場顧客應對服務 5.店鋪環境、設備清潔維護 面試地點：台北市松山區敦化北路88號2樓之1(台北金融中心大樓) 上班地點：台北市大安區忠孝東路三段300號(SOGO復興館B3)

門市職務說明： 1.蛋糕陳列上架 2.產品包裝、切片/切塊 3.收銀工作 4.現場顧客應對服務 5.店鋪環境、設備清潔維護 面試地點：台北市松山區敦化北路88號2樓之1(台北金融中心大樓) 上班地點：台北市大安區忠孝東路三段300號(SOGO復興館B3)

1. 規劃與公司規章符合之客戶服務作業流程 (如:相關表單製作、客服作業流程) 2. 制定部門人力編制及工作執掌，有效進行客服人員的培訓、激勵、輔導及管理， 提出明確客服系統需求，與工程人員協調溝通 3. 公司每期最新活動傳遞給客服專員 (如:活動內容、活動目的、因應之話術) 4. 協助及指導客服專員 (如: 客服自我情緒調適、協助回覆要求高品質之顧客等) 5. 客服人員品質維護，定期安排合適課程、並檢視過去通話品質以供未來調整 6. 檢視客戶滿意度，並向上報告，如顧客滿意度低需找出問題點並提出解決方案 7.各項客服相關管理表單製作與分析，有效強化內稽內控之作業執行 8.客訴案件處理

1.電話接聽 2.業務人員處理銷售業務相關之公司內部行政作業 3.維護客戶關係、FB粉絲專頁、LINE官方平台於有效時間內回覆客戶問題 4.收單、出貨、訂單之處理及整理、庫存管理 6.帳務催收、管理 7.負責部門相關文件之整理，建檔以及追蹤 8.定期提供業務銷售狀況報表，供業務人員或部門主管參考 9.依公司規定指派及其他交辦事項 10.部門後勤支援

1、負責客房及房務人員責任區域之檢查及協助相關清潔作業 2、房務員每日工作安排與人力調度 3、客房設備報修及簡易故障排除 4、房務備品物料進貨、庫存、盤點管理 5、房務各項設備及資產之維護與保養作業 6、每日布巾送洗控管與記錄 7、處理房務相關行政庶務 8、定期實施人員教育訓練 9、突發狀況排除 10、與房務部門同仁及相關單位之協調溝通 11、其他主管交辦事項

1. 負責文件收發與相關紀錄管理，確保文書清楚完整。 2. 維護工地門禁管理，執行車輛進出指揮及人員管制工作。 3. 定時巡邏工地，檢查安全設備並即時排除相關隱患。 4. 監控特定區域，預防並處理竊盜及其他異常事件。 5. 操作與監控照明、空調等設施，確保設備正常運作。 6. 執行火災預防措施、安全巡檢，降低工地風險發生率。 7. 維護工地治安秩序，保障人員生命及財產安全。 8. 處理安全事件報告，並回應緊急情況，提供即時支援。

1.客房整理及回報房況。 2.負責督導客房及公共區域清潔之品質控管。 3.客房備品盤點及設備維護保養。 4.協助主管進行房務人員訓練安排。

1.熟悉百貨/門市通路的消費趨勢/通路特性/分析和管理。 2.門市人員的招募/管理/調度/教育訓練及成本管控。 3.負責門市營運執行及業績達成。 4.與百貨通路之拓展與關係維護，年度合約洽談，以及進撤櫃協調。 5.每隔週一需回台中總公司開會（高鐵、車資公司支付）。 6.主要辦公地點︰信義門市。 7.日常巡店查訪各門市的日常運營，人員銷售技巧、服務態度、各店庫存調度、商品與店鋪陳列、環境清潔等符合公司的要求。 ※督導區域︰台北8~13家、桃園專櫃1家。