電商營運助理
月薪 34000~40000元
台北市南港區
2~3年工作經驗
頤爾東西國際有限公司 HYPHENEA 自 2005 年起專注引進歐洲高端餐廚用品與個人清潔用品,包含法國 de Buyer 鍋具與多個歐洲精緻品牌,服務對象涵蓋電商平台消費者、餐飲與生活精品通路客戶。我們致力推廣精緻餐桌文化與高品質生活用品,透過多元電商與零售通路,將歐洲生活美學帶入台灣與亞洲市場。
工作內容:
1. 負責各電商平台(Shopline、momo、PChome、酷澎等)後台操作與日常管理,包含商品上架、價格與促銷設定、庫存調整、頁面結構與關鍵字優化,確保商品資訊正確、完整且呈現一致。
2. 協助規劃與執行各平台電商促銷活動與檔期專案(如檔期設定、折扣機制、加價購、贈品搭配),依據平台規則進行設定與上架,並追蹤銷售與流量成效,提出優化建議以提升曝光與轉換率。
3. 定期彙整並分析銷售數據、流量表現、轉換率及商品結構(熱銷品、滯銷品、組合商品等),運用平台後台報表或簡易試算工具,提出調整價格、庫存與活動規劃之建議,支援電商營運策略。
4. 處理客戶訂單相關事宜,包括訂單確認、出貨明細檢核、異常訂單追蹤、退換貨流程與基本售後諮詢,必要時與平台客服及內部窗口協調,維持良好客戶體驗與服務品質。
5. 協助撰寫與更新商品文案(含標題、賣點說明、規格資訊)及活動頁文字,配合品牌定位與平台調性,強化產品特色、關鍵字與資訊完整度,提升點擊率與下單意願。
6. 與倉儲及物流團隊協調出貨時程、庫存調度與異常件(短少、破損、退貨等)處理,定期檢視安全庫存與補貨需求,確保訂單準確出貨並如期送達。
7. 追蹤同類型品牌及競品在電商平台之價格帶、關鍵字曝光、活動檔期及銷售策略,彙整市場情報報告,提供商品組合與行銷規劃之參考依據。
8. 支援跨部門電商相關專案(如新品導入上架、平台版位與合作提案、頁面改版等),協助整理資料、排程與進度追蹤,協調內外部資源,確保專案依時程執行。
9. 協助維護品牌在各平台之視覺與內容一致性,配合社群與行銷活動,在電商端進行版位更新、素材替換與文案調整,確保品牌形象與溝通訊息一致。
10. 依主管指派,協助處理其他與電商營運相關之行政與執行事務(如合約資料整理、活動成效簡報彙整等),支援團隊日常營運。
誠摯邀請對電商營運與品牌經營具高度興趣、重視細節與數據的您,加入頤爾東西國際有限公司電商團隊,與我們一同深耕歐洲精緻餐廚與品酒精品品牌,在實務操作中累積完整的電商營運實戰經驗。若您期望在電商領域穩健成長,並願意與公司共同追求長期發展,歡迎投遞履歷,我們期待與您合作。
我們珍惜每一位員工的努力,提供以下福利:
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