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1. 合約掃描、寄送處理 2. 業務單位或客戶email處理 3. 動產設定作業 4. 繳款單列印及寄送 5. 客戶來電服務 6. 客戶傳真服務 7. 其他客戶服務事項

80％ 客服與問題處理： 客服管道以「90％ 文字、10％ 語音」的比例為主。隨著公司逐漸導入 AI 自動化工具（如 Chatbot）分擔常規問題，未來的客訴量會減少，但互動會走向更深度的品質維護。遇到棘手問題時，需要能與營運或業務部門進行內部溝通協調。 20％ 辦公室行政與營運支援： 每天約需分配 1 小時多的時間處理瑣事。主要包含： 少額現金流核對： 像便利商店點交一樣，核對每日 1 萬塊以內的零用金收支是否相符。 現場工具準備： 每天利用非尖峰時段（約 30 分鐘內）整理與補充發餐人員所需的工具袋（含文具、餐具等）。 行政採購與資產維護： 辦公室備品（如訂書針）上網採購，以及在 LINE 上整理客戶資訊以維繫關係。 福利： 年終兩個月 三節獎金 有部分遠端機會 聯繫方式： TEL:0968-511-502 LINE ID:ppoo5819

工作內容 與半導體類相關客戶進行零件販售的相關事宜之對應 1.接受客戶詢問並協助查詢部品資訊，繼而提出報價或相關事宜 2.每月針對銷售品項進行報告整理與分析，並且完成帳目結算 3.善於數字與資料分析，熟悉Excel尤佳 4.語言：英文或日文能力擇一俱備 英文：TOEIC 500以上 /日文：日檢N3以上 歡迎加入1111人力銀行LINE@帳號 可直接詢問工作內容、預約面試或與專員對談哦！ ID：@eqn4050b

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