轉職熱搜工作

1.操作POS系統及收銀機，負責現金處理與各支付方式結算 2.維護營運環境整潔，執行商品擺設與陳列管理 3.協助顧客查詢商品資訊，提供友善且專業的顧客服務 4.盤點庫存，進行商品補貨及銷售統計報表製作 5.推廣會員計劃與門市優惠活動，提升顧客參與度 6.根據營運需求調整工作進度，確保班次作業順利 7.執行每日營業額結算，確保帳務對帳準確及完整

1.負責POS系統操作，協助顧客完成收銀結帳與開立發票 2.保持商品陳列整齊，進行庫存管理與定期商品盤點 3.提供顧客服務，解決顧客疑問並執行商品退換貨處理 4.維護店面環境整潔，確保工作區域乾淨且符合衛生標準 5.參與促銷活動，協助商品定價及推廣行銷策略 6.準確製作銷售報表，管理營運數據以配合公司政策 7.熟悉基本電腦操作，支援日常店務與系統維護需求

★可彈性安排時間上班 1.操作POS系統與收銀機，負責現金處理與管理 2.開立發票與收據，熟悉各種支付方式操作 3.進行商品介紹與顧客諮詢，解答客戶問題並提供服務 4.協助整理商品陳列與擺設，確保店面整潔與吸引顧客 5.參與促銷活動，推廣會員計劃及優惠方案 6.進行商品盤點與庫存管理，維持商品充足性並執行退換貨處理 7.製作銷售報表與簡單電腦操作，支援日常店務運營工作

我們正在招募熱愛挑戰的「您」，作為品牌的一線大使，將直接與顧客接觸， 您需要準確傳遞品牌和商品的精髓，並提供溫暖、超越顧客期待的服務體驗。 此外，如果您具備婚禮產業相關知識，更能在顧客的準備過程中給予寶貴建議。 我們期待您是一位熱情洋溢、專業而富有魅力的銷售專員，並能與團隊一起實現共同目標。 【工作內容範疇】 1. 透過對品牌的了解，傳遞品牌精神 2. 提供顧客婚俗諮詢及喜餅銷售 3. 顧客接待服務，維持售前售後高服務品質 4. 業績目標達成及推廣業務 5. 具高度服務熱忱，有強烈學習意願及充沛企圖心 6. 具基礎銷售能力、學習速度快、基本電腦文書處理、店務管理 7. 具高度的責任心與團隊精神，創造並實現個人及團隊目標

我們正在招募熱愛挑戰的「您」，作為品牌的一線大使，將直接與顧客接觸， 您需要準確傳遞品牌和商品的精髓，並提供溫暖、超越顧客期待的服務體驗。 此外，如果您具備婚禮產業相關知識，更能在顧客的準備過程中給予寶貴建議。 我們期待您是一位熱情洋溢、專業而富有魅力的銷售專員，並能與團隊一起實現共同目標。 【工作內容範疇】 1. 透過對品牌的了解，傳遞品牌精神 2. 提供顧客婚俗諮詢及喜餅銷售 3. 顧客接待服務，維持售前售後高服務品質 4. 業績目標達成及推廣業務 5. 具高度服務熱忱，有強烈學習意願及充沛企圖心 6. 具基礎銷售能力、學習速度快、基本電腦文書處理、店務管理 7. 具高度的責任心與團隊精神，創造並實現個人及團隊目標

1. 透過操作POS系統進行收銀結帳及處理現金，確保收支正確無誤。 2. 協助顧客完成商品諮詢及介紹，提供專業又友善的服務體驗。 3. 負責商品陳列及維護整潔，確保商品擺設吸引顧客目光。 4. 協助進行商品庫存管理，包括每日盤點與補貨，確保銷售順暢。 5. 處理顧客服務細項，例如退換貨及解答顧客問題，快速又準確地解決客訴。 6. 支援促銷活動與會員優惠計劃推廣，提升銷售績效。 7. 維護店面整潔及營運環境，確保為顧客提供舒適的購物環境。

1.處理配送異常並追蹤改善進度，並與客戶保持良好關係。 2.整理藥品相關文件、配合稽核提供資料；核對配送簽收與回單、掃描建檔。 3.管理站所貨款、零用金；辦理日常用品及耗材請購與庫存管理。 4.辦理新進人員報到資料；依規定協助同仁簽繳保險、理賠、罰單等文件並彙整送交各單位。 5.協助主管與外部單位聯繫協調作業時程。

1.陳列商品、清潔櫥窗、維持營業場所的整潔與美觀 2.向顧客說明貨品的性質、特徵、品質與價格 3.向客戶示範操作方法，顯示商品的優點，以協助顧客選擇 4.在成交後，包裝商品、收取款項、交付商品、開發票或收據，完成交易手續 5.在當天結束營業前，統計銷售情形、盤點貨品存量及撰寫當日業務報表 6.接受顧客詢問或主動提供諮商建議給顧客 7.以電話方式進行市場調查、產品滿意度調查以及資料收集 8.電訪資料key-in等電腦文書處理 9.電訪名單進行產品介紹 10.負責接聽客戶服務專線，並協助客戶訴怨解決問題。 11.接聽客戶查詢、異動、申請電話、客戶諮詢服務、客戶訂單受理、處理客訴問題、客戶售後服務 13.電話詢問顧客意見，及客服人員自身意見提供，以供公司做改進 14.行政文書處理 15.主管交辦事項

【職務亮點】 1.打造優質服務體系：主導 SOP 重塑與品質改善，成為營運與客戶間的最強橋樑。 2.推動數位轉型：導入客服資訊化與自動化流程，翻轉傳統客服營運模式。 3.展現管理影響力：帶領團隊成長，並與營運、品保、業務跨部門協同作戰。 【工作内容】 1. 客訴管理與 SOP 優化：主導重大客訴調查與正式回覆與立案建檔，建立標準化通報機制與溝通話術，降低客訴率。 2. 流程優化與資訊化導入：整合出貨單據與行政流程，管理客戶單據回繳品質。推動客服系統資訊化，提升資料精準度與團隊作業效率。 3. 數據分析與服務品質監控：定期分析客戶滿意度與服務 KPI，針對痛點與營運、品保單位共同擬定改善方案。 4. 團隊培訓與跨部門支援：負責同仁教育訓練與經驗傳承，並協助業務團隊進行專案協調、客戶參訪安排等。 5. 分析公司服務內容之客戶滿意度調查結果；同時將客訴案例轉化為宣導教材以降低客訴率。 【我們在找這樣的你】 1.具備 3 年以上客服主管或團隊管理經驗，擁有優異的溝通協調與危機處理能力。 2.具備流程再造（SOP 建立）與數據分析思維（KPI 及滿意度追蹤）。 3.有推動客服資訊化、系統數位化升級經驗者優先。 4.具備良好的抗壓性與同理心，樂於幫助團隊解決問題並共同成長。