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我們正在尋找一位負責「居家服務營運規劃與服務夥伴管理」的營運 PM。 你將協助規劃居家服務從線上接單、客服預約、服務商派工、現場履約到售後回饋的完整流程，並透過數據分析、流程優化與跨部門協作，提升服務效率、服務品質與客戶滿意度。 【工作內容】 1. 服務流程標準化 梳理居家服務各流程節點，包含線上接單、預約排程、派工執行、驗收回報、客訴處理與售後追蹤，建立可複製、可追蹤的 SOP 與管理機制。 2. 服務夥伴管理 規劃並執行服務商／技師的招募、培訓、考核、品質稽核與獎懲機制，確保服務品質穩定並符合公司標準。 3. 營運數據分析與效率優化 追蹤預約成功率、完工率、改期率、客訴率、平均排程天數、服務商產能利用率與客戶滿意度等指標，從數據中找出流程瓶頸並提出改善方案。 4. 跨部門專案協作 擔任客服、營運、系統／電商、行銷與外部服務商之間的溝通窗口，推動服務流程優化、系統需求整理與專案時程控管。 5. 異常與客訴機制建立 針對服務爭議、現場異常、客戶客訴、改期爽約、財損疑慮等情境，建立標準處理流程，並分析根本原因，持續優化營運機制與服務體驗。

我們正在尋找一位具備專車接送或相關交通運輸產業實務經驗的營運企劃夥伴，透過營運流程優化、數據分析與跨部門專案推動，持續提升專車接送服務的營運效率、服務品質與業績表現。 期待你能運用過往產業經驗，掌握接送服務的實際營運需求，並將營運問題轉化為具體改善方案，協助推動系統優化與業務成長。 【工作內容】 1.專車接送營運與服務流程優化： 負責專車接送服務之營運規劃與流程改善，包含預約、司機排班派遣、服務執行、客戶通知、結帳等作業，提升營運效率、服務品質與顧客體驗。 2.營運數據分析與業績成長規劃： 分析訂單、營收、轉換率、客戶結構及企業客戶使用行為，發掘營運問題與成長機會，規劃促銷活動、價格方案及業績提升策略。 3.產品與系統需求規劃： 參與官網、APP 及內部管理系統之需求規劃，協助優化預約流程、付款機制、會員整合、客服流程及新服務導入，推動專車服務數位化。 4.通路經營與商務合作推動： 負責異業合作及集團通路經營，規劃接送服務導流、會員經營及合作專案，提升訂單量與市場滲透率。 5.跨部門專案管理與執行： 與資訊、客服及營業單位協作，負責專案規劃、需求溝通、時程管理與成效追蹤，確保專案順利落地。 【必備條件】 1.具營運企劃、產品企劃、商業分析或專案管理相關經驗。 2.具數據分析能力，能從數據中發現問題並提出改善策略。 3.具跨部門溝通協調與專案推動能力，能獨立執行並追蹤進度。 4.邏輯清晰、主動積極、細心負責，能於變動環境中持續推動改善。 【加分條件】 1.具專車接送、機場接送、車隊營運、租賃車、計程車或叫車平台等相關產業實務經驗。 2.熟悉專車接送之預約、派遣、車隊或供應商管理等營運作業流程。 3.熟悉 Excel、Power BI、SQL等分析工具。 4.具 B2B 商務合作或相關通路經營經驗。 5.具行銷與營運成長概念，如促銷策略、會員經營、行銷漏斗等。 【我們在找這樣的你】 1.能運用過往工作經驗，快速掌握營運問題，並提出具體可執行的改善方案。 2.具備獨立思考及問題解決能力，能主動釐清需求並推動專案落地。 3.具良好溝通協調能力，能有效整合不同部門及合作夥伴的需求。 4.具責任感與主動性，能獨立承擔專案並持續追蹤執行成果。

【政府指定企業，頂尖工作團隊】 ❤2019年榮獲『新竹政府社會住宅包租代管計畫』委託之優質承辦廠商❤ ❤2017年榮獲『台北市政府社會住宅包租代管計畫』委託之優質承辦廠商❤ 政府招標社宅包租代管廠商，眾多業者中大管家脫穎而出，榮獲政府特許執行社宅包租代管計畫企業 「選擇比努力重要」 政府目前推動租賃產業，包租代管利潤的分享制度，共同合作事業與公司利益共享，創造雙贏。 享被動式收入，讓你越做越輕鬆。 讓您有三多 一、【金　　錢】達成目標平均薪資、租屋是很容易循環的行業做越久越輕鬆， 二、【人　　脈】想要跟富豪當朋友嗎？租屋是可以很快讓您認識有錢人，累積黃金人脈 三、【被動收入】再提供每月固定代管獎金，額外讓您有固定的被動收入，並首推內部股東分享機制讓您輕鬆賺大錢 ◎ 收入： 平均額外加給成交獎金+被動式收入 每月平均收入40,000~50,000 （讓你學習無壓力） ◎ 新進業務：底薪+全勤津貼+業績獎金+被動式收入 　 大管家為同業福利獎金最高之租屋管理公司~ ◎ 工作內容： 　(1) 進行客戶接洽與業務開發，帶客看屋。 　(2) 開發客戶聯絡開發潛在客戶，約訪新客戶。 　(3) 透過電話或郵件方式，定期追蹤、經營並維護既有的客戶。 　(4) 租屋仲介服務，維繫穩定客戶關係。 　(5) 提供專業的顧客售後服務。 品行端正、個性積極主動、企圖心強、抗壓性佳 可接受長時間工作，願接受公司培訓 ※此工作限期一個月普專，之後須轉高專 ◎經營理念 創店精神：創新、完美 團隊願景：打造完美租屋服務 價值核心：教育、通路、品牌 　● 嚴密安全交易 　● 精確有效資料 　● 數位整合行銷 　● 專業經營服務團隊 ※因1111人力銀行系統設定問題，以下為福利與制度之正確內容： 工作獎金、康樂活動、休閒設施、完整的教育訓練

【職責與條件】 1. 為全球 VIP 客戶打造明星級商品：協同業務拜訪客戶，在第一線新品聆聽客戶需求，進行產品開發，為客戶創造出一買再買的明星商品! 2.市場趨勢/消費者的資料蒐集與分析 3.具保健品或保養品產品開發經驗兩年以上 4.產品應用簡報技巧佳 5.達標企圖心強，需管控新品進度、品質、成本與時程 6.重視團隊合作, 溝通能力佳 【大江生醫 8436 的優勢】 擁有優秀的研發團隊，先進領先的研發製程、科學化成分效果驗證更與全球學術界接軌，常態交流功能性食品與護膚品領域的創新研究，設置醫藥等級的品質管控實驗室，以有效用的產品以及高價值成本，為品牌客戶創造競爭優勢。 TCI 榮獲2019天下雜誌2000大調查經營績效50強第5名為前10名內唯一生物科技企業這份榜單綜合2016-2018過去三年營收、獲利及股東權益統計分析，代表2018年展現強大營運爆發力的公司! 【完整的訓練藍圖】 提供100小時以上的訓練課程，安排專業師資親自授課，協助新人快速步入職場軌道，同時結合線上學習平台，課程內容包含：產品行銷技巧、專案流程、產品介紹(保健品與保養品)、包裝包材課程、成本報價課程、簡報提案技巧、期刊論文剖析、儀態課程、美妝課程、營養知識、多元數位工具教學、名人知識論壇等超多元課程。 【榮耀舞台】 在職期間表現優異，有機會參加大江之星選拔，成為大江之星還有機會獲得豐厚獎金或出國旅遊等機會。 【TCI 能帶給你未來藍圖】 TCI 科研實力、博士團隊助攻、結合國際趨勢，整合生物科技調配高效配方，這個職位，您能和世界級一流的品牌客戶對接、在全英文工作環境下，與美國、歐洲客戶設計並打造出世界級的產品。 每季績效考核，全球輪調訓練，與公司創造雙贏機會，只要你敢衝敢拼，都有機會晉升主管， 百萬年薪只是起點! 產品設計專家亦需要參與國際展會，到全球各地的戰場開拓國際視野!

【職責與條件】 1. 為全球 VIP 客戶打造明星級商品：協同業務拜訪客戶，在第一線新品聆聽客戶需求，進行產品開發，為客戶創造出一買再買的明星商品! 2.市場趨勢/消費者的資料蒐集與分析 3.具保健品或保養品產品開發經驗兩年以上 4.產品應用簡報技巧佳 5.達標企圖心強，需管控新品進度、品質、成本與時程 6.重視團隊合作, 溝通能力佳 【大江生醫 8436 的優勢】 擁有優秀的研發團隊，先進領先的研發製程、科學化成分效果驗證更與全球學術界接軌，常態交流功能性食品與護膚品領域的創新研究，設置醫藥等級的品質管控實驗室，以有效用的產品以及高價值成本，為品牌客戶創造競爭優勢。 TCI 榮獲2019天下雜誌2000大調查經營績效50強第5名為前10名內唯一生物科技企業這份榜單綜合2016-2018過去三年營收、獲利及股東權益統計分析，代表2018年展現強大營運爆發力的公司! 【完整的訓練藍圖】 提供100小時以上的訓練課程，安排專業師資親自授課，協助新人快速步入職場軌道，同時結合線上學習平台，課程內容包含：產品行銷技巧、專案流程、產品介紹(保健品與保養品)、包裝包材課程、成本報價課程、簡報提案技巧、期刊論文剖析、儀態課程、美妝課程、營養知識、多元數位工具教學、名人知識論壇等超多元課程。 【榮耀舞台】 在職期間表現優異，有機會參加大江之星選拔，成為大江之星還有機會獲得豐厚獎金或出國旅遊等機會。 【TCI 能帶給你未來藍圖】 TCI 科研實力、博士團隊助攻、結合國際趨勢，整合生物科技調配高效配方，這個職位，您能和世界級一流的品牌客戶對接、在全英文工作環境下，與美國、歐洲客戶設計並打造出世界級的產品。 每季績效考核，全球輪調訓練，與公司創造雙贏機會，只要你敢衝敢拼，都有機會晉升主管， 百萬年薪只是起點! 產品設計專家亦需要參與國際展會，到全球各地的戰場開拓國際視野!

※此工作為高專制 【政府指定企業，頂尖工作團隊】 ❤2019年榮獲『新竹政府社會住宅包租代管計畫』委託之優質承辦廠商❤ ❤2017年榮獲『台北市政府社會住宅包租代管計畫』委託之優質承辦廠商❤ 政府招標社宅包租代管廠商，眾多業者中大管家脫穎而出，榮獲政府特許執行社宅包租代管計畫企業 「選擇比努力重要」 平均收入5-6萬 政府目前推動租賃產業，包租代管利潤的分享制度，共同合作事業與公司利益共享，創造雙贏。 享被動式收入，讓你越做越輕鬆。 讓您有三多 一、【金錢】達成目標平均薪資1.5~5.5萬元、租屋是很容易循環的行業做越久越輕鬆， 二、【人脈】想要跟富豪當朋友嗎？租屋是可以很快讓您認識有錢人，累積黃金人脈 三、【被動收入】再提供每月固定代管獎金，額外讓您有固定的被動收入，並首推內部股東分享機制讓您輕鬆賺大錢 ◎ 工作內容： 　(1) 進行客戶接洽與業務開發，帶客看屋。 　(2) 開發客戶聯絡開發潛在客戶，約訪新客戶。 　(3) 透過電話或郵件方式，定期追蹤、經營並維護既有的客戶。 　(4) 租屋仲介服務，維繫穩定客戶關係。 　(5) 提供專業的顧客售後服務。 ●無經驗佳 公司完整的專業培訓 ●具熱情、抗壓性高、具備企圖心、使命感強、有上進心，自我要求高 ●有耐心,願意學習,具企圖心,喜歡接受挑戰 ●個性活潑，親和力強，認真有禮貌，品行端正 ●把工作當成興趣、從工作中找到成就感! ●對房地產專業業務想了解，歡迎體驗 ●歡迎對不動產有熱誠，對業務有興趣或二度就業想轉換跑道者 不想領死薪水低獎金,有心挑戰高收入者,及仲介高手菁英 加入我們團隊 ◎經營理念 創店精神：創新、完美 團隊願景：打造完美租屋服務 價值核心：教育、通路、品牌 　● 嚴密安全交易 　● 精確有效資料 　● 數位整合行銷 　● 專業經營服務團隊 ※因1111人力銀行系統設定問題，以下為福利與制度之正確內容： 工作獎金、康樂活動、休閒設施、完整的教育訓練

1. 部門行銷計畫策略與執行 2. 部門定期講座規劃與執行 3. 轉介通路人員的教育訓練與商品介紹 4. 業務人員網路行銷審核 5. 部門社群媒介的維繫 6. 業務人員陪訪 7. 主管交辦事項

【想讓品牌被更多人看見？我們正在尋找一位懂策略、懂數據、擅長廣告投放的數位廣告行銷經理。】 【工作內容】 一、Meta廣告投放與成效優化 1. 廣告投放策略整體規劃，優化廣告成效 2. Meta廣告投放、多媒體廣告聯播網、LINE廣告操作經驗3年以上 3. 廣告成效分析與優化管理，監控廣告表現，廣告轉換追蹤，廣告數據監控、成效分析，廣告優化方向建議，提升轉換與ROAS 4. 收集產業資訊、競品分析 5. 檢視廣告數據成效及目標，提出素材、文案及投放的優化策略 6. 每週/每月廣告成效分析報告 二、社群經營 1. 粉專每月內容方向、社群文案方向制定 2. 粉專文章成效追蹤及發文內容確認 3. YT經營規劃及成效追蹤 三、主管臨時交辦任務、跨部門協作與專案支援 【應徵條件】 ✔ 具備Meta廣告相關經驗 ✔ 對數字敏感度高 ✔ 對於廣告/競業具備分析與規劃能力 ✔ 細心/工作責任感重 【工作地點】 台北市大安區羅斯福路二段95號18樓之一（近古亭捷運站） 【公司福利】 ◉依法享有特休、婚假、產假／陪產假 ◉彈性上下班制度（上班時間彈性為08:00-10:00），15分鐘緩衝，10:15後才視為遲到 ◉員工旅遊補助 ◉享有三節禮金 ◉員購優惠制度