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1. 規劃會員分級與生命周期經營策略，提升會員回購率與忠誠度 2. 分析會員消費與行為數據，建立報表並持續優化 3. 規劃與執行會員活動，並追蹤活動成效與轉換表現 4. 跨部門協作（活動／行銷／客服），優化整體顧客旅程

負責行銷企劃專案業務 1. 客戶開發：開發潛在客戶、拓展新市場 2. 客戶維護：定期拜訪客戶，建立並維持良好關係 3. 銷售執行：公司各項行政與業務管理 4. 業績達成：達成銷售目標 5. 其他條件：跨部門溝通協調，團隊合作

一、職務使命（Purpose） 負責公司品牌／產品的媒體策略規劃與媒體採購執行，透過有效的媒體組合與預算控管，提升品牌曝光、帶動營收與行銷成效，並以數據持續優化投放效益。 二、工作內容（Responsibilities） 1. 媒體策略與規劃 ‧ 規劃產品年度／季度媒體策略，依行銷目標訂定 TA、媒體組合與投放節奏 ‧ 整合線上與線下媒體（數位／電視／戶外／其他） ‧ 協助行銷活動、產品上市、檔期專案之媒體規劃 2. 媒體採購與執行 ‧ 負責媒體預算配置、與媒體代理商媒體溝通、協定採購KPI ‧ 監控素材上稿、版位品質與投放進度 3. 成效追蹤與分析 ‧ 追蹤媒體投放成效（如：曝光、觸及、CTR、CPA、ROAS 等） ‧ 製作成效報告與洞察分析，提出優化與改善建議 ‧ 與內部團隊溝通數據成果，協助優化後續投放策略 4. 跨部門與專案協作 ‧ 與品牌、行銷PM….等單位協作，若遇適宜Campaign可獨立執行IMC計畫，包含前端溝通策略發展、內部廣宣資源/媒體規劃整合與執行、產出廣告內容並優化 ‧ 協助專案進度控管與跨部門溝通 ‧ 執行主管交辦之相關行銷與媒體專案

商品文案撰寫，包括商品描述、宣傳素材編寫及SEO關鍵字優化，並執行內容校對修改。 協助撰寫品牌故事及企劃文案，提升品牌形象及市場辨識度。 擬定促銷活動文案。 創建視覺吸引力高的推廣貼文，並規劃線上線下文字內容。 熟悉社群媒體及數位工具運用，提升商品曝光度及品牌價值。 熟悉Adobe設計軟體，優化媒體素材品質並提升內容吸引力。

負責餐飲品牌公關的對外形象維護、媒體關係經營、活動規劃及執行，透過有效的公關策略提升品牌知名度與好感度，並支持業績成長。 1. 顧客關係管理 • 建立並維護對外包含顧客與媒體、網紅、部落客、美食評論家之良好關係。 • 撰寫並發布新聞稿、專題稿件與品牌故事。 • 安排並接待顧客。 2. 品牌形象與宣傳 • 規劃並執行年度品牌公關策略與計畫。 • 維護社群媒體（Facebook、Instagram、抖音、小紅書等）內容，確保一致的品牌調性。 • 蒐集市場趨勢、競爭者資訊，提出品牌曝光及差異化行銷建議。 3. 活動規劃與執行 • 規劃現場活動、新品發表會、聯名活動、節慶促銷活動。 • 協調內外部資源，確保活動順利進行並達成宣傳效果。 • 活動後效益分析與報告撰寫。 4. 危機處理與顧客關係 • 監控媒體與網路輿情，對負面消息及顧客投訴進行即時應對。 • 建立危機處理流程與公關應變SOP。 • 維護良好顧客體驗與口碑。 5. 跨部門合作 • 與營運、廚房、行銷及設計部門合作，確保品牌活動與產品推廣一致性。 • 提供店內員工公關訓練，提升服務專業形象。

【工作職責】 ●企業文化與品牌內化 1.對齊企業文化與企業品牌策略，協助規劃、統籌與負責執行內部文化推廣（徵文、活動、工作坊、競賽等）項目 2.執行內部調查（如滿意度、敬業度等）、數據彙整，報告製作 ●專案/活動統籌 1.協助策劃並執行集團企業品牌對內外傳播專案與活動，涵蓋專案統籌、執行規劃、跨部門協作、時程控管、資料彙整、現場執行與供應商管理 2.撰寫精準需求說明（Brief）, 以利跨部門協作時理解一致 3.專案成效整理，結案回顧與優化 ●內部溝通渠道與內容經營 1.規劃與製作簡易的內部溝通內容（管理層訊息、公告、內部報導、Q&A、懶人包、話術包） 2.經營內部溝通渠道（內網、電子報、內部社群、日報等），並支援Townhall、內部說明會 ●主管交辦事項 【加分條件】 ●對數位工具具備高度敏銳和學習力，具備 AI 輔助內容產出與工作效益提升的實務經驗 ●有內部媒體或社群經營經驗

1.宣傳與數位內容製作：    ※規劃並撰寫遠距照護中心相關新聞稿、專題文章、企劃文案。   ※製作與更新各式數位教材、影音及多媒體宣傳素材。   ※協助中心推動社群平台與網站內容更新，確保訊息即時與正確。 2.專案與活動推廣：   ※配合「深耕計畫」推動之業務，協助醫療活動、課程、講座、計劃案與國際合作之宣傳。   ※執行數位課程設計與教材整理，支援醫療團隊培訓。 3.跨部門協作與行政支援：   ※協助醫療團隊整理個案故事、數據成果，轉化為對外宣傳及報告資料。   ※協調院內外單位，統籌宣傳時程與行銷規劃。 4.品質與績效追蹤：   ※定期彙整宣傳與媒體曝光成果，製作報表與績效評估。   ※針對後續深耕計畫需求，提出改進建議、計劃案追蹤。