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煙波的核心價值是「共好的旅行」，以專業態度、貼心服務、結合在地文化美食，帶領旅客感受台灣之美；同時結合在地旅行，提供「煙波選旅」服務，串起台灣在地的人文與故事，煙波邀請您一同來展示台灣之美。 實習期間：2025年1月份開始實習之學生，半年期 or一年期 【實習單位及工作內容】 *客務部：顧客服務與接待、check-in/out及帳務等相關作業。 *房務部：負責客房環境整理與保養、備品補充與管理。 *餐廳外場：提供客人外場餐飲服務與房內用餐服務、飲料調製。 *餐廳內場：協助廚師準備食材、餐點製作、備貨、洗滌清潔、擺盤。 *俱樂部：遊戲室秩序維護、與小朋友互動遊戲。 *救生員：針對泳池等水區相關設施的操作與維護 (須備救生員證) 【實習生褔利】 1.免費提供制服及免費享用員工餐廳餐點 2.提供免費住宿(2-4人/套房，一年期&跨區優先) 3.實習期間集團關係飯店住宿、餐飲優惠(3-8折) 4.畢業1年內回任實習年資接續，以正職聘任 5.生日禮券 6.實習聚餐 7.實習期間表現優良獎勵者贈送集團住宿券

煙波的核心價值是「共好的旅行」，以專業態度、貼心服務、結合在地文化美食，帶領旅客感受台灣之美；同時結合在地旅行，提供「煙波選旅」服務，串起台灣在地的人文與故事，煙波邀請您一同來展示台灣之美。 實習期間：2025年1月份開始實習之學生，半年期 or一年期 【實習單位及工作內容】-依各館實際需求填寫既可 *客務部：顧客服務與接待、check-in/out及帳務等相關作業。 *房務部：負責客房環境整理與保養、備品補充與管理。 *餐廳外場：提供客人外場餐飲服務與房內用餐服務、飲料調製。 *餐廳內場：協助廚師準備食材、餐點製作、備貨、洗滌清潔、擺盤。 *俱樂部：遊戲室秩序維護、與小朋友互動遊戲。 *救生員：針對泳池等水區相關設施的操作與維護 (須備救生員證)。 【實習生褔利】- 各館若有額外福利可自行補充 1.免費提供制服及免費享用員工餐廳餐點 2.提供免費住宿(2-4人/套房，一年期&跨區優先) 3.實習期間集團關係飯店住宿、餐飲優惠(3-8折) 4.畢業1年內回任實習年資接續，以正職聘任 5.生日禮券 6.實習聚餐 7.實習期間表現優良獎勵者贈送集團住宿券 【報名須知】投遞線上履歷，說明實習期間、有意願應徵之實習單位或職缺，將有專人會再進一步與您聯繫相關實習與面試細節。

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### **主要工作職責與內容：** 1. **營隊整體規劃與執行：** * 配合中心營隊的籌備、開營、運作與結營等各階段工作。 * 確保營隊活動按計劃順利進行，並能靈活應變處理突發狀況。 2. **團隊領導與管理：** * 依中心規劃分配工作任務，建立明確的工作規範與職責。 * 主持營前會議、每日檢討會議，凝聚團隊向心力。 * 監督工作人員表現，提供指導與回饋。 3. **學員安全管理與照護：** * **首要職責：** 確保所有營隊學員的人身安全與身心健康。 * 制定並嚴格執行營隊安全規範、緊急事件處理流程（SOP）。 * 監督活動場地、設施、器材的安全性。 * 處理學員的日常健康問題（如用藥、小外傷）、不適狀況及情緒行為問題。 * 具備基本急救知識與能力（有 CPR/急救證照更佳）。 4. **親師溝通與關係維護：** * 擔任營隊對外的**主要聯絡窗口**，負責與家長進行日常溝通（例如：報到、接送、學員狀況說明）。 * 處理家長的疑問、需求、建議或投訴。 * 每期(周)營期結束後，可能需要參與成果發表或提供學員表現回饋。 5. **行政與後勤支援：** * 管理營隊所需物資、教材、器材的準備、清點與維護。 * 處理相關行政作業（如點名、簽到退、保險、餐點協調等）。 * 協助營隊招生宣傳或學員資料整理（視中心要求）。 6. **活動帶領與氛圍營造：** * 可能需要親自帶領大型團體活動、開/結營儀式等。 * 營造積極、歡樂、安全且富有教育意義的營隊氛圍。 * 引導學員遵守規則、學習團隊合作與解決問題。 7. **危機處理與問題解決：** * 即時且妥善處理營隊中發生的各種突發狀況與衝突（學員間、學員與隊輔間、家長問題等）。 * 做出快速且正確的判斷與決策。 ### **常見任職條件與要求：** * **學歷：** 大學或專科以上學歷，教育、休閒遊憩、體育、心理、兒童發展、管理等相關科系尤佳。 * **經驗：** * ** 具有豐富的**營隊活動帶隊或導遊/領隊經驗**（通常要求至少 2-3 年以上實際帶營經驗，且擔任過小隊輔或總隊輔等管理職）。 * 有擔任營主任或類似管理職經驗者優先。 * 有兒童或青少年教育、活動帶領經驗。 * **能力與特質：** * **卓越的領導統御與團隊管理能力。** * **極強的溝通協調與人際互動能力**（面對家長、學員、工作人員）。 * **高度責任感、細心謹慎，具備極佳的安全意識。** * **優秀的組織規劃與問題解決能力。** * 抗壓性高、情緒穩定、能適應長時間和高強度工作。 * 熱愛兒童與青少年工作，具耐心、愛心與熱忱。 * 活動帶領技巧與控場能力。 * **證照：** 通常要求具備有效的**CPR（心肺復甦術）和基本急救證照**。其他相關證照（如：救生員證、特定活動指導員證）是加分項。 * **其他：** 良好的電腦操作能力（文書處理）

你是傳說中的水中蛟龍嗎？你是否擁有救生員相關證照、以提供顧客遊樂安全為職責並以此為榮？這個機會就非你莫屬！ 【工作職責】 預防意外事件發生、有效率提供意外救援及危機狀況處理，讓所有顧客擁有一個安心的水上活動體驗。 【工作內容】- 需具備體育署核發合格之有效救生員證照 1. 維護游泳場所之秩序、安全及環境清潔，預防顧客發生水上意外。 2. 負責現場營運設施之操作及例行保養工作，確保每日設施正常運作。 3. 管理水質、定期檢測，達成衛生安全高標準。 4. 危機處理，有效率處理緊急事件，並將傷害降到最低。 5. 支援公司舉辦之水上活動，維護顧客安全，讓活動圓滿。 6. 其他主管交辦事項。 【附加價值】 a. 鍛鍊體力：身體健康是快樂生活的關鍵。 b. 額外獎金：另有績效獎金，有更高收入。

救生員負責提供文華東方般卓越的優質服務給所有的賓客、訪客及公司同仁。 The Life Guard is responsible providing the highest level of service to all guests, visitors and colleagues. • 泳池周圍安全戒護，公共區域維護。 • 水質管理與檢測。 • 執行休閒水上活動相關事宜 • 環境區域清潔維護。 • 其他主管交辦事項。 • 須具備體育部體育署救生員執照。

1.泳池巡視及設備維護。 2.水質檢測、水溫紀錄。 3.環境整理。 4.須具備體委會認證的救生員證照。