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1.達成店鋪銷售目標並進行業績分析與報告 2.管理商品進銷存，維持商品數量與品質 3.協助客戶貴金屬收購，提供投資諮詢服務 4.培訓及管理門市銷售人員，提升團隊績效 5.熟悉市場貴金屬價格走勢，進行專業分析 6.操作金融軟體處理交易流程並管理數據資料 7.處理客戶投訴並提供高效解決方案與服務

【關於這個角色】 在競爭激烈的 CFD / 金融交易產業中，數位行銷是連結平台與交易者的重要橋樑。 我們正在尋找一位熟悉數位廣告與線上行銷的專業人才，透過精準的廣告投放與行銷活動規劃，持續提升品牌曝光、流量與潛在客戶轉換。 在這個角色中，你將與香港的 Marketing 團隊合作，負責台灣市場的數位行銷執行，透過數據與優化策略，讓行銷活動持續成長並創造價值。 –––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––– 【你需要負責的事】 １. 數位廣告投放與優化：負責 Google Ads、Meta Ads 等平台的廣告投放與優化，提升廣告成效與轉換率。 ２. 行銷活動執行：規劃並執行數位行銷活動（Campaign），提升網站流量與潛在客戶開發。 ３. Landing Page 與行銷素材優化：與設計與內容團隊合作，持續優化 Landing Page 與廣告素材。 ４. 社群平台經營：協助規劃與管理社群媒體平台（如 Facebook、Instagram）。 ５. 數據分析與優化：透過 Google Analytics 等工具追蹤行銷活動成效，並依據數據持續優化投放策略。 ６. 市場與競品觀察：關注市場趨勢與競品行銷動態，提出優化與成長建議。 –––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––– 【我們在尋找這樣的你】 １. 行銷操盤手：具備數位廣告操作經驗，熟悉 Google Ads、Meta Ads 等廣告平台。 ２. 數據導向：能透過數據分析優化廣告投放與行銷策略。 ３. 成長思維：樂於嘗試不同的行銷方式，持續優化轉換率與流量表現。 ４. 執行力強：能在節奏快速的環境中，獨立完成行銷活動的規劃與執行。 ５. 溝通協作：能與設計、內容與產品團隊合作，共同推動行銷專案。

【生成式AI 需求管理人員】 1. 統整全行生成式AI專案，確保專案符合公司戰略方向。 2. 收集與初步評估需求，進行需求排序，以確保資源有效分配。 3. 負責需求確認，包括相關文件製作，以準備進入開發階段。 4. 參與測試階段，確保產品符合需求並具有高品質。 5. 提供第一線內部客服支援，解決使用者在使用生成式AI產品時遇到的問題。 【生成式AI 專案管理人員】 1. 負責生成式AI專案的簽呈、合規等行政工作，確保專案符合公司政策與法規要求。 2. 定期彙整專案進度並更新呈報給相關利益相關者，以確保專案目標的達成。 3. 與廠商進行POC（概念驗證）並作為公司與廠商之間的溝通窗口，協調各方資源以推動專案進展。 4. 管理駐點廠商及其人力資源，包括工作分配、績效評估與培訓等。 5. 評估新工具的導入可能性，包括技術可行性、成本效益與對現有流程的影響。 6. 對專案的成本效益進行評估與追蹤，並提出改善建議以提高專案的投資回報率。

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工作內容 （A）行銷管理及業務推展 1)領導及推動總行核訂的行銷策略，以達成分配給分行的整體業績目標。 2)擬定銷售策略及業務計畫以確定及掌握分行特定的商機。 3)有效利用分行的銷售資源，輔導並協助客戶經理進行銷售行為，以達成業績目標。 4)確定員工關注主要銷售活動的先後順序，確保有效的行銷方案成功實施。 5)向業務管理及客戶策略主管反映客户回饋及同業競爭情形並提出建議。 6)確定所有員工依據並完全符合內部政策、標準、準則、規章及主管機關及監理機構所訂定的規章及法規。 （B）人才管理及協助招聘 1)透過有效的招聘、資源規劃及人力調度來確保充分的員工配置，以強化日常銷售及營運生產力。 2)分辨員工的能力差異及缺點，推薦培訓發展計畫並追踪培訓後改進情形。 3)培訓發展及教導個別員工，提高其業績及改善效率。 4)督導員工的日常工作表現並維持員工紀律。 5)與員工保持明確及即時溝通，提供激勵及支持，以鼓勵他們達成目標。 6)建立分行團隊成員中的信任及士氣，公平地處理員工問題。 （C）客户體驗管理 1)達到在多個客户滿意度調查/追踪計畫中（例如神秘顧客及電話服務調查）的預設滿意度水準。 2)督導員工的日常服務質量及分行的環境，以符合銀行要求的標準。 3)對客戶的特别要求提供快速的回應，確保客户的口頭及當面投訴可以按照内部準則得到即時地處理及解決。 （D）稽核及合規監控 1) 確保完全符合内部政策、標準、準則及規章及主管機關及監理機構所訂定的規章及法規。 2) 透過領導、教育、監控及有效的補救措施提升分行營運的控制及合規質量。 教育經歷 良好的教育背景，擁有大學學歷者優先考虑； 必須同時具備以下主管機關相關證照/資格要求及規範； 一、銀行業具有業務或交易核准權限之各級主管資格 (以下三擇一) 1.曾擔任內部稽核單位之稽核人員實際辦理內部稽核工作一年以上者(需有工作經歷證明) 2.內稽內控合格證照 3.出具主管機關認定機構所舉辦之稽核人員研習班或電腦稽核研習班結業證書 二、稽核經驗相關資格 (以下三擇一) 1.曾任他行國內營業單位之分行經理資格證明(如:離職證明書中有清楚記載其職務名稱) 2.曾擔任內部稽核單位之稽核人員實際辦理內部稽核工作一年以上者(需有工作經歷證明) 3.出具就任前於半年內曾參與內部稽核單位之查核實習四次(含)，由總稽核出具證明書。 三、具備業務方面的證照 1.金融市場常識與職業道德 2.信託業務人員證照 3.結構型商品銷售人員證照 4.投信投顧業務人員測驗 (投信投顧相關法規含職業道德.自律規範測驗合格證明 / 證券投信投顧事業業務人員證照 / 證券商高業人員證照，三擇一) 5.人身保險業務人員證照 6.投資型保險業務人員證照 7.人身保險業務員銷售外幣收付非投資型保險商品證照 8. 必須符合主管機關相關訓練的要求及規範； 9. 可良好的運用英語及國語； 10. 熟悉主管機關對銀行業的規範。 工作經驗 在個人消費金融領域7年工作經驗，包括至少在銷售管理上擁有4年工作經驗。

1.券商及銀行服務及合作專案洽談 2.舉辦通路說明會或客戶說明會 3.通路開發及維護 4.同業動態及產品交易分析 5.簡報資料製作

《Job Duties & Responsibilities》 • Acquire new affluent customers and solicit business opportunities through proactive cross-selling, referrals and personal business connections • Build strong customer relationships and deliver customer-focused solutions to exceed customer expectations and increase the share of customers‘ wallets • Align actions to customer needs, identify customer needs through financial need analysis / investment profile review, and offer differentiated solutions of banking and wealth management products / services in line with customers’ changing profile and needs • Achieve assigned sales and business targets, and maximize contributions to the revenue of DBS Treasures Private Client • Increase product utilization and penetration by proactively updating customers on the latest product / market information and their account status

1.進行財務諮詢與診斷，制定個人化理財規劃 2.分析財務報表，提供投資建議與策略 3.熟悉金融市場，進行市場趨勢與投資組合分析 4.開發潛在客戶，拓展市場並維繫客戶關係 5.推廣投資理財產品與服務，達成業績目標 6.協助完成投資文件流程，追蹤投資組合表現 7.持續學習金融法規、參與業務會議與專業培訓