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🏛️ 【管制中心：管制中心客服專員工作說明】 1. 門禁控管。 2.訊號異常處理。 3. 資料輸入與定期整理歸檔資料。 4. 受理客戶申告與派修 第一線受理：接聽客戶申告電話或接收系統警報。 判斷故障等級（緊急/一般），完成派工單填寫。 * **調度派修** 聯繫外勤技術人員前往處理，並追蹤維修進度直至結案回報客戶。 5. 具備良好的電話應對技巧，冷靜處理客戶投訴並提供妥善解決方案，維持客戶滿意度。 【工作優勢與福利】 舒適環境： 監控系統影像、接聽來電，100％ 室內冷氣辦公 。 穩定休假： 平均月休 8 -10天 ，遇國定假日彈性增休 。 全面保障： 享勞、健、團保、三節禮金、年終考核獎金、久任獎金、生日假、榮譽假等 。 額外補償： 天災停班出勤津貼、人力不足支援補償 。 晉升管道： 年度考核達標者，可晉升並調整職務加給 。 地理位置: 樓下就是捷運獅甲站 【固定夜班/不輪班】夜間緊急應變內勤管制員 ｜平均月工時176H・見紅補假｜含津貼月薪42,500元 管制中心優勢 • 工作環境超安靜：夜間電話與雜務極少，工作氛圍安靜不被打擾。 • 工時不爆肝：跟一般的 12 小時大夜班保全不同！我們嚴格控管月工時 176 小時，讓您有充分的休息時間。 • 薪資待遇佳：月薪含夜班津貼實領 42,500 元。 歡迎加入我們管制中心的專業團隊，與我們一起為客戶提供更高效、更專業的夜間客服服務！期待您的加入！ 【特別歡迎以下族群投遞】 • 天生夜貓子，習慣夜間生活，且白天有固定進修或生活規劃者。 • 喜歡安靜、獨立、不喜歡白天辦公室複雜人際關係與應酬者。 • ※ 公司具備完善的夜間安全防護與完整培訓，無經驗者也請放心投遞！

1. 負責公司文件及檔案的分類、建檔與維護，確保資料管理完善且具可追溯性。 2. 協助制定並優化帳務流程及相關作業表單，提供同仁操作指引以提高流程效率。 3. 定期盤點庫存，審核紀錄的正確性，並調查與報告任何損耗或異常情形。 4. 支援辦公室日常行政事務，例如會議安排、電話接聽及訪客接待。

1. 「美感與專業判斷能力」 能依據客戶需求，綜合考量宴客活動場地、婚宴形式、個人風格偏好，提供合適且具專業美感的禮服建議，協助客戶找到最適合的造型。 2. 「門市基本功與服務流程熟悉」 熟悉禮服取件、整理與歸位流程，能清楚介紹禮服特色，協助客戶進行試穿，並確保整體服務流程順暢、細心且具品質。 3. 「櫃檯行政作業熟悉」 熟悉門市基本櫃檯與行政作業流程，包含預約登記、客戶資料建檔、檔期確認、聯繫與基本帳務／表單處理，確保門市營運與服務銜接順暢。 4. 「禮服修改經驗」-非必備，加分項 具備禮服修改相關經驗或基本尺寸調整概念者佳，能協助與客戶溝通合身需求，並正確傳達修改重點；若無相關經驗，願意學習並配合內部流程亦可。 5. 「門市環境與禮服維護管理」 維持門市環境整潔與舒適，確實執行禮服保養、整理與陳列，確保禮服狀態良好並符合品牌形象。 6. 「正確的工作態度與團隊精神」 具責任感與主動性，能遵守門市規範，配合團隊運作，共同維持良好的工作氛圍與服務品質。 7. 「配合主管交辦事項」 能依照主管指示，並完成相關工作內容，確保門市營運順利 8.認同品牌理念，可協助行銷相關事項，喜愛禮服與服務工作，願意持續學習並在此領域深耕發展。

1.負責客戶之異常問題處理及提供相關事項的諮詢服務 2.維護客戶關係，從事如客戶滿意度調查、客戶電話關心等工作。 3.負責訂單之Key-in 4.一般文書資料處理工作。

1. 接受訂房及記錄需求，確保準確性及妥善安排。 2. 接待旅客並協助辦理入住及退房手續。 3. 提供旅館、觀光等資訊，解答旅客疑問並給予建議。 4. 負責信件、包裹及留言轉交服務，維護客戶聯繫品質。 5. 確認客人帳單及結帳作業，處理帳務相關問題。 6. 安排行李寄存及搬運服務，確保便捷安全。 7. 協助旅客預約叫車服務，提供交通便利。 8. 巡視大廳及相關設施，確保夜間環境安全及整潔。

滙宇是深耕超過二十年的專業第三方物流公司，長期與多家國際知名品牌合作，我們重視「準確、效率、專業」，在快速變動的產業中持續精進、創新，打造值得信賴的服務品質，提供全方位的物流解決方案。 【工作內容】 本職位負責協助客戶處理物流相關事務，透過電話與Email即時回應需求，並支援內部行政作業，是串聯前端業務與後端營運的重要橋樑。 1.客戶服務與關係維護（電話及Email回覆，非銷售性質） 2.建立與管理貨物進出檔案、單據與系統資料 3.異常貨況回報與協調處理 4.各項物流單據與報表之檢核與彙整 5.商品標籤印製及相關文書處理 6.對帳、請款資料整理與行政支援 7.協助主管交辦事項 歡迎無經驗者，公司提供完整教育訓練。 【薪資福利】 －NT$31000～ NT$36000（依學經歷與面談結果核定） －完善的新人培訓制度 －年度績效考核與升遷機制 －績效獎金、年終獎金、三節禮金 －員工聚餐補助、部門活動補助 【我們的文化】 －穩定成長的產業環境 －團隊開放友善，鼓勵彼此合作與分享 －重視培育與內部支持 －重視效率與準確性的工作流程 －追求高品質，持續優化服務 不需要完美履歷，只要你有誠意與學習熱忱，歡迎你點擊「我要應徵」，成為滙宇團隊的一員，一同打造值得信賴的專業物流服務！

「關於這個工作，我們不需要一個機器人，我們需要一個能傳遞溫度的人。」 我們服務的是一群在家不便外出、有自費復健復能需求的患者。你的角色是橋梁——在患者與到府治療師之間，用同理心與專業，讓每一次服務都更精準、更有溫度。你的每一通電話與每一則訊息，都是讓一位患者在家也能好好復健的關鍵。 【核心工作】 ◎ 需求理解者：在聯繫時，敏銳觀察案家的狀況與痛點，協助患者與即將到府的老師有更好的連結。 ◎ 醫療翻譯官：用易懂的語言搭配專業建議，解決患者的猶豫與疑慮。 ◎ 良好的行政業務能力：維護與處理患者資料，協助到府老師提升服務品質，確保整體品牌形象與行政流程完善順暢。 【職務需求】 1. 以病為友：具備強大的同理心，能將案家需求轉為文字紀錄，整理並提供給即將到府服務的老師。 2. 高情商的溝通能力：無論對接老師或案家，皆具備良好的溝通協調能力。 3. 流程邏輯與行政能力：除溝通外，後續追蹤需具備細心與邏輯能力，使行政流程更順暢。 4. 專業背景（尤佳）：具備護理、物理治療、醫療等相關背景，或具備醫美、健檢等相關諮詢服務經驗者為佳。 5. 自制力與責任心：此職務可遠端作業，需具備強大的自律能力與主動解決問題的態度。 【加分條件】 ◎ 具備物理治療或護理相關經驗。 ◎ 具備高品質服務業、客服、醫美諮詢，或其他自費醫療諮詢服務產業銷售經驗者。 【工作環境與福利備註】 ◎ 上班地點：辦公室居家內勤，無須支援到府服務外勤。 ◎ 遠端模式：訓練試用期將於公司內部進行，表現穩定後可轉為遠端 WFH 模式，僅需定期進公司開會。 ◎ 上班時間：排班制，讓你的生活更具彈性。無論是家中育兒的寶媽，或是有彈性需求的在校學生，皆可在兼顧生活的同時穩定工作。 【關於我們】 梅科科技是一家專注智慧醫療與系統整合的新創公司，服務涵蓋醫療資訊系統導入、物理治療所與疼痛診所等品牌營運。在全台灣有40家物理治療所、4家疼痛診所、2家職能治療所以及1家慢性病管理診所。隨著業務快速成長，我們歡迎對健康照護與醫療科技有興趣的您，加入專業且具發展潛力的團隊。

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