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概述: 店鋪主管負責執行店舖管理組制定的日常業務計劃，打造積極的工作環境，確保內外部顧客滿意，締造銷售業績。該主管需負責推動公司策略的有效執行，並協助開展團隊培訓工作、向管理組提供有關員工發展的反饋。此外，為顧客提供最佳的購物體驗是我們的第一重點。 1.日常運營 o協助管理團隊，確保高效的貨品處理，及收貨、做貨、陳列和補貨。 o和店舖管理團隊合作，共同實現業務目標。 o激勵員工支持高效工作環境。 o支持管理組團隊，達到並維護店鋪合規審計標準；確保店舖的運營及整潔。 o幫助店鋪推動所有管理組制定的KPI指標，以身作則，實現業績目標。 2.顧客互動 o參與並支持社區公益活動，促進顧客的品牌忠誠度及認知度。 o根據政策與程序處理顧客問題。 o監督非營業時間樓面人員安排以確保完成所有工作，並確保遵守用餐及休息政策。 o擔當值班經理LOD支持業務需要。 3.人才管理 o協助並支持店舖管理團隊對店鋪員工進行良好培訓。

主要職責 : 1. 業務戰略 o 促成並帶領團隊在門店實現業務戰略。 o 通過提高總銷售和管理可控利潤，實現門店總體收益。 2. 顧客互動 o 定期作為值班經理展現品牌服務標準及部門銷售行為。 o 分析及利用值班經理追蹤表格，最大化每小時業績。 o 維護公司標準，確保樓面、收銀臺、試衣間區域整潔、幹凈、井井有條；確保顧客及員工有安全的店鋪環境。 o 通過評估樓面及試衣間顧客互動，提供出色的顧客店鋪體驗，推動品牌忠誠度。 o 每日、每周、每月監督並推動業績表現及相關關鍵業務指標。 o 追蹤店員生產力表現，確保團隊生產力達到公司標準。 o 通過有重點、可行動的計畫，激勵及啟發團隊。 o 執行顧客互動策略。 o 根據顧客體驗調查結果評估並執行行動計劃。 o 通過社交媒體及顧客信息採集, 帶領店鋪顧客團隊並以身作則展現建立顧客忠誠度的行為。 o 帶領參與社區活動促進品牌認知度及忠誠度。 o 建立並領導通過店鋪活動增長市場份額並推動客流的戰略。 o 擔當值班經理LOD支持業務需要。 3. 日常運營 o 支持並執行基於顧客體驗調查結果的行動計劃。 o 與門市主管分享顧客反饋，提升總體顧客體驗。 o 在活動方面達到店經理的期望 。 o 培訓員工，使其了解Gap服務模塊，CES,和其他顧客經理分配的顧客體驗相關任務。 4. 人才管理 o 提供員工表現反饋。 o 支持店員年度評估流程。 o 運用招聘系統和工具建立招聘人才庫並加強雇主品牌建設。

概述: 顧客助理經理支持管理團隊創造積極的店鋪工作環境，確保內部及外部員工滿意度，生產力最大化及推動業績。為顧客提供最佳購物體驗是我們的第一重點，並同時落實員工培訓、輔導和管理。 主要職責: 1. 業務戰略 • 促成並帶領團隊在門店實現業務戰略。 • 通過提高總銷售和管理可控利潤，實現門店總體收益。 2.顧客互動 • 維護公司標準，確保樓面、收銀台、試衣間區域整潔、乾淨、井井有條；確保顧客及員工有安全的店鋪環境。 • 通過評估樓面及試衣間顧客互動，提供出色的顧客店鋪體驗，推動品牌忠誠度。 • 落實公司顧客服務策略，並根據顧客體驗調查(CES)結果評估並執行行動計劃。 • 擔當值班經理LOD支持業務需要。 3. 日常運營 • 通過HR-One日常排班系統，確保賣場人員安排最優；通過每小時銷售數據，了解每小時銷售額、每單買貨件數、平均交易額以及成交率趨勢，將銷售機會最大化，並確保遵守公司政策。 • 管理團隊，確保高效的貨品處理，即收貨、做貨、陳列和補貨。 • 運用有效方法，支持確保店鋪通過合規審計，確保店舖的運營及整潔；支持各項防損部門相關項目的培訓與執行，以及庫存盤點準備。 4. 人才管理 • 安排並執行針對所有員工的培訓，並提供員工表現反饋。 • 運用招聘系統和工具建立招聘人才庫並加強雇主品牌建設。

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1. 主導全店團隊管理與員工人力資源規劃，負責店鋪日常營運及政策執行與督導。 2. 確保店內商品進消存管理，負責商品陳列、庫存控管、促銷活動安排與執行。 3. 負責店鋪目標設定與分配，監督年度與月度業績達成狀況，進行市場趨勢分析以提升業績表現。 4. 提供優質顧客服務，處理客訴及其他突發問題，維持良好的消費者關係。 5. 培訓與協助員工專業發展，包括銷售技巧訓練及營運技能提升。 6. 操作並管理零售管理軟體及POS系統，進行現金管理與銷售報表製作，確保財務準確性。 7. 維護店鋪環境及清潔，確保符合公司政策及品牌標準，協助建立專業及舒適的購物氛圍。 期待您的加入，成為我們全家八德貴族店的一員！打造並實現頂尖的零售管理與服務體驗！

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1.提供商品介紹及銷售服務 2.陳列商品、清潔櫥窗、維持營業場所的整潔與美觀 3.提供顧客之接待及需求服務(如電話諮詢商品及店對店商品寄送...等) 4.庫存管理及業績目標達成

【薪資說明】皆含營運配合獎金 前三月考核期薪資：$50,000 考核通過後：$56,000 季獎金另計：$6,000-$20,000/季 *營運配合獎金 1.雙北區各店可配合營運需求調動 2.內外必要時互相支援協助 3.空班為3小時內 各職級對照薪資： 皆含營運配合獎金 - 領班 ：$42,000 + 5,000 - 主管 ：$48,000 + 5,000 - 副店長 ：$51,000 + 5,000 - 店長 ：$65,000 + 半年營運獎金/年終/訓練獎金 ––- 【工作內容】 - 人員排班與現場營運管理 - 食材訂貨、備料與品質把關 - 外場服務、內場支援（需輪調） - 顧客應對與突發狀況處理 ––- 【我們希望你】 有餐飲/門市管理經驗 訓練期薪資 50K、考核通過起薪 56K (含營運配合獎金)！ 升遷不看年資，表現優先！快速晉升副店/店長 【薪資說明】皆含營運配合獎金 前三月考核期薪資：$50,000 考核通過後：$56,000 季獎金另計：$6,000-$20,000/季 *營運配合獎金 1. 可配合營運需求調動 2. 內外必要時互相支援協助 3. 空班為3小時內 【工作內容】 - 考核通過後六個月內須接至少兩間門店管理 - 人員排班與現場營運管理 - 食材訂貨、備料與食安品質把關 - 外場服務、內場支援（需輪調） - 顧客應對與突發狀況處理 - 業績推廣的主要溝通角色，負責與商場、商圈等活動對接 - 協助新品或零售等調整測試、推廣與改善 【排班制度】 - 四週變形工時，月休8-11天 - 輪早/中/晚/打烊班 - 國定假日調移補休 【工作內容】 - 人員排班與現場營運管理 - 食材訂貨、備料與品質把關 - 外場服務、內場支援（需輪調） - 顧客應對與突發狀況處理 ––- 【我們希望你】 有餐飲/門市管理經驗 能配合 輪班、支援全台店鋪調動 對服務有熱情、想長期發展 願接受培訓與挑戰，快速成長 需自備交通工具 （部分店鋪營業至深夜） ––- 【立即投遞，加入阿爾法餐飲！】

在這裡，不僅僅是做一份工作。 我們提供每一位有企圖心的夥伴一個揮灑的舞台， 透過手把手的訓練， 培育成能獨當一面的幹部及店長， 完整了你的職涯發展！ 主要工作內容 - 賣場管理：商品陳列，維持，活動規劃，布置，賣場整潔。 - 顧客管理：各種收銀相關業務執行。 - 商品管理：咖啡製作，鮮食製作。 - 店鋪管理：營運報表分析，經營規劃，零售業相關數字分析應用。