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【工作內容】 1. 統籌日照中心日常行政及照顧服務管理。 2. 擬定並執行年度工作計畫，建立及修訂工作手冊、標準作業流程與內部管理制度。 3. 督導工作人員執行職務，協助工作分配、績效評核、問題處理及教育訓練。 4. 統籌個案服務與照顧品質管理，參與收案評估、照顧計畫及個案研討。 5. 負責機構評鑑、督導考核、定期報表及相關資料彙整。 6. 執行風險管理、緊急事件通報、申訴處理及滿意度調查與改善追蹤。 7. 參與內外部會議，辦理家屬溝通、業務協調及社區資源連結。 8. 統籌機構活動、環境安全與設施設備管理，並完成其他交辦事項。 【福利制度】 獎金分享： 主管職務津貼:視職位核給。 年終獎金： 依年度個人績效表現增減。 三節禮金： 包含五一、端午、中秋三節獎金，感念夥伴辛勞。 營運績效獎金： 單位收托人數達到目標時，依個人績效表現增減發放額外獎金，與同仁共享機構經營成果。 教育培訓： 專業成長補助： 凡入職滿三個月，每年享有 $2,000 元 的外部課程補助金，支持您取得長照積分或進修專業技能。 休閒與平衡： 員工旅遊： 每年固定舉辦一次員工旅遊，讓團隊在忙碌之餘放鬆身心，凝聚情感。 基本保障： 勞保、健保、勞退 6％ 提撥。 【發展與遠景】 落實在地老化： 提供高品質在宅/社區服務，延緩長者失能，提升其晚年生活品質與尊嚴。 建立專業團隊： 打造以社區為基礎的健康照護體系，實踐「全人關懷」的服務宗旨。 職涯成長： 支持夥伴參與長照專業培訓，協助取得進階證照，建立穩定的職涯發展路徑。 【成就感與職涯樂趣】 找回生活熱忱： 您不只是照顧者，更是長輩的心靈夥伴。看見長輩在陪伴下重拾笑容與活力，將是您最大的成就來源。 改善家庭氛圍： 透過您的專業協助，能減輕家屬的照顧壓力，讓整個家庭因您的存在而獲得喘息與和諧。

－家訪及電訪長照2.0服務個案，進行計畫擬定及資源連結與追蹤，行政業務安排辦理及核銷相關事項。 －依據安排區域，訪視高雄市三民區。 －原則上以固定區域里別(3~5個里)為主，需要時才需跨區支援。 －辦公室位於巨蛋附近，平時辦公室辦公，需要家訪時才需到案家訪視。

職務說明： 1. 居家服務派案、溝通及協調。 2. 個案照顧計畫擬定、執行分析與檢討。 3. 個案異動評估及家屬溝通聯繫。 4. 個案資源協調與轉介。 5. 機構相關評鑑、督考事項協助資料準備、日常落實與執行。 6.依規定舉辦團體督導、個別督導會議。 薪酬福利說明： 1.績效獎金 2.開案獎金(含居服員、個案) 3.久(續)任獎金 4.生日禮金 5.三節禮金(品) 6.春節值勤特別加給

✨日常工作： 1. 進行居家訪視與電話關懷、溝通個案需求並處理案家意見反映及異常事件處理追蹤。 2. 個案照顧計畫擬定、執行分析與檢討。 3. 個案異動評估及家屬、相關單位聯繫。 4. 個案所需資源協調與轉介。 5. 居服員管理(派案、排班、人力調派、團督、個督、溝通與協調)、督導稽查與年度考核。 6. 執行不定時督考事項及年度考核。 7. 相關評鑑資料彙整落實與執行。 8. 招募並培訓居服員，規劃教育訓練包括職前及在職培訓。 9. 管理居服員服務紀錄單，包含輸出、審閱與核對等作業並協助服務紀錄組數核對。 🎓 【資格要求】 應徵人員資格(符合以下之一)： 1.具社會工作師證照。 2.專科以上相關科系畢業，包括社會工作、醫學、護理、職能治療、物理治療、營養、藥學、公共衛生、 老人照顧等。 3.非相關科系專科以上畢業，具社會工作師高考應考資格，並有1年以上老人、身心障礙者福利或照顧服務 相關工作經驗。 4.高中（職）護理、老人照顧等相關科系畢業，並有3年以上老人、身心障礙者福利或照顧服務相關工作經 驗。 5.曾任專職／專任照顧服務員5年以上。 6.具居家服務督導員職前訓練結業證明書。 ★★★★★ 備有居督證(已完成level1課程)★★★★★ （詳細資格條件請來電了解哦～） 附加條件 1.熟悉基礎文書處理軟體（Word、Excel、PowerPoint） 2.具長照相關實務經驗尤佳 3.自備交通工具，方便外出訪視與開案 🎁【必看福利介紹】 🌟 全面專業保障：勞保、健保、團體意外保險(100萬)、6％勞退金提撥、每年健檢 💰三節禮金、開案獎金、生日禮金、單一級證照獎勵 🚗 跑案油資津貼 ✏️ 提升專業技能：提供在職訓練與長照課程50％補貼 👚員工制服 🍴不定時員工聚餐 💰跨縣市就業租屋補助 相關休假制度及加班費算法皆依照勞動基準法辦理 （詳細福利請(來電了解)

(1)個案工作; A.案主服務需求評估。 B.案主服務計畫擬定與執行。 (2)協助機構行政管理工作,如月報表統計、成果報告撰寫。 (3)照顧服務員之督導工作(教育、支持、行政功能)。 (4)與其他專業員合作:如衛生局照專、個管師、社工、護理師、復健師。 (5)促進機構服務目的之達成。 A.負責服務個案的品質監督與維護。 B.相關居服員工作技巧與知識之指導。 (6)協助照顧服務員順利完成機構所交付之服務工作。 (7)督導、考核照顧服務員之服務情況。 (8)照顧服務員職前及在職訓練規劃與執行。 相關福利: ★油資補貼 ★年度期滿年資留任獎金 ★季績效獎金 ★年終考核獎金 ★到職滿3個月(依職前訓練考核通過)調整本薪。 ★供中餐補助 ★員工旅遊 ★每季員工聚餐 ★生日禮金(滿年資最高5000元) ★當月壽星蛋糕慶生 ★三節禮金

負責居家服務督導工作 - 協助失能老人或身心障礙者進行居家服務事宜的協調 1.到府拜訪評估個案服務需求，並與長照中心進行業務聯繫。 2.居家服務員管理 - 安排規劃人力、培養人力(團體、個別督導及教育訓練) 3.簽約管理 - 說明規定，個案與居家服務員的雙邊溝通 4.定期訪視(電訪、家訪)、不定期抽查服務品質 5.配合機構目標管理。 6.其他主管交辦事項

1.訓練照顧服務員，並確實管理督導其工作狀況及工作績效 2.訂定照顧服務員工作時間、內容、守則、流程與作業標準、指導、改善 3.開案及照顧服務員工作分配及調度 4.關懷電訪、居家訪視及簽約等

召募、訓練照顧服務員，並確實管理督導其工作狀況及工作績效 訂定照顧服務員工作時間、內容、守則、流程與作業標準、指導、改善 規劃辦理教育訓練(照顧服務員培訓/職前/在職訓練) 接案.派案.帶案. 及照顧服務員工作分配及服務時間(班表)調度 關懷電訪(每月1次)、居家訪視(每季1次) 擬訂並執行照顧服務品質監測

1.社工、護理或其他符合居服督導員認證之科系畢業 2.具長照LEVEL1訓練結業證書 3.良好溝通能力(能以排、魯、台、客語基本溝通為佳) 4.具有居督初階訓練結業證書 5.具電腦文書行政能力(OFFICE系列、長照照管系統) 6.具汽、機車駕照及車輛 服務地點依個案地址，以屏東縣為主