轉職熱搜工作

【工作說明】 1.接聽電話解決客戶問題 2.回覆facebook訊息、Email信件 3.客訴處理 4.統計報表製作 5.主管交辦事項 ※此職務須配合假日排班

1.出貨單、訂單之處理及整理 2.完成主管其他交辦事項 3.熟悉公司規章與客服作業流程 4.傾聽並能迅速回覆顧客問題解決客戶疑問 5.協助客戶對於商品價格的查詢及報價相關的問題 6.需配合加班 7.與顧客溝通協調對成品進行修改影像處理、轉檔輸出 8.電腦作業為主，操作Illustrator與Photoshop，MacOS系統(無經驗可交)

1.飯店餐飲訂席介紹。 2.協助新人介紹場地與使用空間以及菜色事宜。 3.負責賓客接待及館內指引。 4.笑容可掬、反應靈敏、具服務熱忱。 5.執行訂席作業，建立客戶資料及完整檔案

專營3C商品分期購物服務、簡單不複雜 1.協助客戶填寫申請資料(電腦KEY件or手寫申請書)→交貨 2.回覆網路分期訂單、文字客服 月休6天、固定休六or日、排休、例假日優先排休 勞保、健保、勞退 (免費!員工免扣自付額)公司全額負擔 固定 國外(商務艙)旅遊福利 無業績壓力、公司擁有專門廣告行銷團隊操刀 上班免打卡、生日禮金禮品、年終獎金 部分門市備有健身房、停車位、員工宿舍、寵物安置 需精通門市、行政客服職能(公司培訓) 管理者 適合願意用時間努力換取高額薪資待遇配合度高者 歡迎: 中文打字高手、外向熱情E人、學習能力達人、應變能力王者 發展/遠景： 百萬年薪不是夢想、輕而易舉，只留給懂得付出時間的人。

本公司主要提供線上遊戲點數、遊戲儲值及虛擬商品交易服務，現徵求客服人員協助處理客戶諮詢、訂單確認及售後服務。 📋工作內容： * 回覆客戶 LINE 訊息 * 協助客戶完成遊戲儲值流程 * 訂單確認與資料登記 * 客戶問題處理與售後服務 * 主管交辦事項 ✅工作性質： * 純辦公室內勤 * 以文字客服為主 * 無需外出拜訪客戶 ✅應徵條件： * 具基本電腦操作能力 * 細心、負責任 * 具客服經驗佳（無經驗可培訓） 🕒工作時間： 早班 07:30~15:30 中班 15:30~23:30 晚班 23:30~07:30 * 固定班別 * 每班 8 小時 * 月休 8 天 💰薪資福利 * 月薪 32,000～38,000 元 * 績效獎金另計 * 平均月收入 35,000～60,000 元 * 勞保、健保、勞退提撥 📩 歡迎直接投遞履歷或私訊聯絡安排面試 📩 應徵方式： 請直接來電聯繫安排面試 👤 陳先生 📞 0939-585274

1. 櫃台接待、住宿相關諮詢及休閒中心服務支援。 2. 辦理入住／退房作業，並確認房務相關資訊。 3. 結帳、收銀及日結作業。 4. 協助住客需求處理，並與各部門溝通協調。 5. 主管交辦事項。

★如俱備外語 語言專才，起薪35000以上/月。 1.回答有關旅館、觀光等服務問題 2.接受訂位或者是訂房並記錄 3.接待顧客，安排位子或者房間 4.為旅客轉交信件及留言 5.對將離開之顧客結帳 6.安排行李搬運、叫車等服務 7.進駐客人登記資料、房間分配 8.將顧客的行李送進房間 9.告知顧客飯店相關的規定以及週遭環境的資訊 10.將顧客的問題告知相關部門，讓顧客問題能夠圓滿解決 11.協助顧客使用飯店各項設施以及活動 12.結束住宿時，替客戶做退房的動作 ★ 執行旅店籌備期間綜合事務 ★ 尋找具有旅店跨部門工作能力的人才 ★ 外語語言專長獎金 ★ 樂器演奏專長獎金 ★ 按公司營運狀況發放紅利

1.顧客服務、客戶報到、掛號及批價收費 2.總機電話接聽及諮詢服務 3.具有服務熱忱、態度親切 4.一般行政(庶務)工作 5.可配合輪班

客服中心現場督導 東州互聯網實業股份有限公司自1996年投入專業客服中心與資訊軟體系統整合，服務遍及台北、台中、桃園及高雄。從客服中心規劃建置、維運管理到客服委外，我們以IPCC國際專業電話客服中心為核心，運用創新、整合、專業與服務，讓每一通電話都成為提升顧客價值、創造企業商機的關鍵。📞✨ 如果你喜歡站在第一線帶領團隊、享受現場即時解題的成就感，這份工作會讓你的管理能力真正派上用場。你不只是管理者，更是團隊在忙碌時最可靠的導航員，一起把客服現場運作得更順暢、更有活力！ 工作內容 1. 帶領第一線電話行銷與客服團隊，協助團隊穩定達成服務及績效目標 2. 即時掌握現場話務、人力與工作狀況，進行調度、協調及問題處理 3. 執行新人帶訓、產品知識培訓與日常 coaching，協助同仁快速熟悉工作 4. 追蹤團隊KPI、服務數據與工作品質，進行績效管理及改善 5. 協助排班、人力調度與現場營運安排 6. 處理客訴、特殊案件及複雜服務問題，必要時進行跨部門協調 7. 維持現場工作秩序與團隊合作氛圍，協助提升客戶服務體驗 8. 協助主管執行客服中心營運管理、流程優化及制度落實 9. 製作營運報表，分析服務與績效數據，提出具體的營運洞察與改善建議 10. 熟悉並運用CRM系統、客服作業系統及相關數位工具，提升管理效率 適合的人格特質 • 喜歡帶人，也樂於看見團隊一步步成長 • 具備責任感、判斷力與現場管理能力 • 能適應高節奏工作環境，遇到突發狀況仍能保持冷靜 • 具備良好的溝通、協調與團隊合作能力 • 對數字與績效指標具敏銳度 • 具客服、電話行銷、門市管理或客服中心管理經驗佳 這份工作的挑戰 客服中心現場管理就像同時掌握多條服務航線，需要面對KPI壓力、即時話務變化、人員情緒管理、新人培訓與現場秩序維持。這裡不只考驗管理經驗，也需要良好的執行力、抗壓性、判斷能力、現場應變能力與數字分析能力。 公司提供 • 完整主管培訓制度，協助你建立團隊管理、績效追蹤與現場營運能力 • 明確升遷發展，讓管理專業有清楚的成長方向 • 管理職培育計畫，支持你從現場管理逐步累積營運管理實力 • AI工具與數位化管理導入，協助團隊以更有效率的方式工作 • 穩定成長的客服營運團隊，提供持續累積客服中心管理經驗的舞台 • 鼓勵跨團隊合作與專業學習，讓每位主管都能在實務中持續精進 我們期待遇見願意帶隊前進、一起把客服現場做得更好的你！

1. 接聽客戶服務電話，提供服務說明，通知維修人員，並進行案件後續之追蹤。 2. 了解客戶需求，進行需求服務分析，並提出解決方案，確保客服功能正常運作。 3. 客戶服務系統資料維護及檔案文件資料更新。 4. 客戶抱怨之因應與處理，並進行案件追蹤管理。 5. 本職務為長期約聘，排班排休。歡迎二度就業人員加入。 ( 日班：平日日班08:00-17:00+週末班 08:30-17:30 午班：平日午班12:45-21:45+週末班 08:30-17:30） 6. 依據不同學經歷從優敘薪，另有績效獎金。