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提供企業客戶及B2C客戶電話與數位客戶服務與問題解決。 企業客戶電話諮詢範圍如下: 1.存、放款業務及各項企業代收業務 2.外匯及進出口業務 3.公司卡業務 4.企業付款業務(網銀及各項自動化通路) 5.海外分行相關作業諮詢 ～重視數位發展、客戶體驗，邀請您加入法金客戶專屬服務行列～ ※請至中信官方招募網站投遞履歷：https://ctbcholding.wd3.myworkdayjobs.com/zh-TW/External/job/_JR2549

1.門市現場日(月)報表資料修改整合建檔 2.接聽來電~留言或轉接。 本會館不惜人事成本邀請各式專業美容舒壓駐店人員.結合中式和日式的美容技巧配合歐式的美容設備.

1.形象維護：提供專業的總機轉接與電話諮詢服務，精準引導來電至相關部門或妥善處理來電問題。 2.客訴與危機處理：處理顧客客訴，詳實記錄問題並提供解決方案，落實追蹤機制以提升客戶滿意度。 3.廣播主持：負責營業場所內之全日廣播服務（如開閉店、活動宣導、尋人尋車及緊急通知等）。 4.營運日誌管理：每日撰寫工作日誌，確保各部門資訊一致。 5.異常狀況通報：即時反應並通報設備異常，讓相關部門迅速修復以維持現場營運順暢。 6.專案與彈性支援：高效執行主管交辦之專案與臨時任務，展現主動積極與靈活應變的特質。 7.跨部門溝通協調：與內部團隊保持緊密協作，優化溝通流程，共同排除營運與顧客服務的痛點。 如果您對服務業充滿熱忱，這就是您的專屬舞台！加入我們，您不僅能建立全方位的專業技能，更能將您的服務心法轉化為深刻的顧客體驗。期待您的加入。

🔹 工作內容： • 回覆LINE、IG、網站的客戶問題 • 解說產品特色 • 整理常見問題並優化回覆模板 • 協助建置自動回覆系統（如LINE TAG、CRM） 🔹 需求條件： • 回覆訊息迅速有禮，善於引導顧客 • 有耐心、擅長與人溝通 • 會操作LINE OA、FB Messenger等平台者佳 我們相信服務才是品牌最有力的行銷！ 你會打字很快？講話有耐心？ 歡迎加入澐威國際客服團隊📩 上班時段 早班:10:00-18:00 晚班:18:00-02:00

1. 接收客戶派車資訊，紀錄車趟，須具備電腦基礎技能（office文書處理）。 2. 客戶請款與協助會計相關事宜 3. 行政文書事務。 4. 執行主管交辦事項 5. 需有責任心。

歡迎對金融產業、VIP服務客服中心有興趣者加入 【工作內容】 1. 提供頂級VIP全球禮賓秘書服務。 2. 提供VIP客戶服務預訂，並提供線上電話客服及平台客服服務。 3. 純電話接聽，無需推銷，無業績壓力。 【上班時間】 1.早班最早為09:00－18:00、晚班最晚為15:00－24:00 時段，並提供班別津貼，最高$250/日。 2. 初期培訓2－3個月，正常培訓班別09:00－18:00，皆為週休六日；開始輪班後為排班制、排休制。 【薪水福利】 1. 底薪＋各項津貼獎金（輪班/加班/語言津貼/激勵獎金）。 2. 公司不定期舉辦外部員工訓練。 3. 員工旅遊、生日禮金、節慶禮品、年終獎金、團體保險、福利平台點數兌換（美食饗宴、精選住宿、精選好禮、生活票券等）。 【技能條件】 1. 具服務特質、抗壓性強、口齒清晰。 2. 具積極、熱忱與主動的學習態度。 3. 邏輯思維清晰。 4. 具備電腦中文打字能力需40字/分鐘以上。

1.服務專線接聽、第一線處理(會員註冊登入和自行車租借操作使用)、服務案件派遣、客戶抱怨處理、專案處理。 2.追蹤、轉介及反饋顧客需求及客訴處理。 3.服務範圍：客服電話、服務中心…等。 4.需進行文書編輯、資料統計等相關工作。 5.需協助活動執行或支援其他部門工作。 6.主管交辦事項。

負責建構企業級 AI 服務與知識供給體系，將知識、數據與 AI 技術轉化為可持續輸出的服務能力，支撐真人客服、自助服務、訓練與品質管理，驅動客服營運智慧化轉型。 主要核心能力 1. AI服務架構設計能力（AI Solution Architecture） 2. 客服業務與服務流程理解能力（Business Domain Expertise） 3. AI知識治理與資料治理能力 4. AI服務規劃與商業價值能力 5. AI轉型推動與跨部門整合能力

1.服務專線接聽、第一線處理(會員註冊登入和自行車租借操作使用)、服務案件派遣、客戶抱 怨處理、專案處理。 2.追蹤、轉介及反饋顧客需求及客訴處理。 3.服務範圍：客服電話、客服信箱、官方網頁、社群網站、傳真、服務中心…等。 4.需進行文書編輯、資料統計等相關工作。 5.需協助活動執行或支援其他部門工作。 6.主管交辦事項。

【關於這份工作】 顧客主動來電，你負責的不是「照稿回答」，而是聽懂需求、把產品與方案說清楚，協助顧客做出適合的選擇。 以品牌專線來電接聽為主，非陌生名單開發。 如果你喜歡與人溝通、不排斥介紹產品與優惠，也希望自己的工作表現能實際反映在收入上，這份工作值得你來聊聊。 【薪資與獎勵】 月薪 32,000 元起｜依經驗與能力核薪 績效表現穩定，整體收入可往33~40K 挑戰 除了固定薪資，我們還有： 季績效獎金＋階段性留任獎勵 我們有明確的績效制度與計算方式，你做出的成果，會實際反映在收入上。 有相關經驗、有實績，面試時也歡迎直接談你的期待薪資。 我們不只看年資，更在意你能不能把服務做好、把顧客需求聽懂，並把每一次通話變成好的服務成果。 【工作內容】 1.品牌專線來電服務 接聽顧客主動來電，協助了解產品、活動及優惠方案。 2.需求確認與方案建議 聽懂顧客真正的需求，提供適合的產品與方案建議。 3.訂單與資料處理 協助完成訂購，確認訂單及相關資料正確。 4.客服紀錄 依流程完成通話結果、服務內容及系統資料紀錄。 5.服務與溝通技巧精進 透過新人訓練、案例討論及在職培訓，持續提升服務、溝通及方案建議能力。 6.工作目標達成 依團隊設定的服務及績效指標完成工作目標，讓成果可以被看見。 【我們希望你具備】 不一定要有客服經驗，我們更在意你是否適合這份工作。 喜歡與人溝通，能把事情說清楚 願意先了解顧客需求，再提供建議 不排斥在服務過程中介紹產品與優惠方案 出勤穩定，具基本時間管理能力 能在有制度、有目標的工作環境中穩定發揮 願意接受教育訓練與工作回饋 具基本電腦操作及中文打字能力 客服工作需要在與顧客通話的同時操作系統、查詢及輸入資料，因此需具備基本且順暢的鍵盤操作及資料登打能力。 【沒有經驗，也可以】 我們有完整的新人教育訓練。 從產品知識、系統操作、客服流程，到實際通話與方案說明，都會依照學習進度帶著你熟悉。 我們不要求新人第一天什麼都會。 但希望你願意學、願意問，也願意根據回饋持續進步。 經驗可以累積，態度與學習力更重要。 我們希望你不是只來「接電話」，而是在這份工作裡慢慢累積自己的專業與價值。 【面試，我們想認識真正的你】 不用背標準答案。 我們想知道你過去做過什麼、遇到顧客會怎麼處理，以及你希望下一份工作可以做到什麼。 如果有客服或銷售經驗，歡迎分享過去的成果。 有經驗、有實績，也歡迎直接提出你的期望薪資。 我們願意跟有想法的人談。 有人擅長往前衝，有人擅長把每一天穩穩做好；只要願意對自己的工作負責，都有適合自己的位置與成長方式。 穩健型的人，我們也很歡迎——穩定、可靠、願意學，在客服現場一直都很有價值。 請透過1111人力銀行投遞履歷，合適者將邀請面試