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【工作內容】 1.電話關懷學生學習狀況，邀約家長與學生參加課程試聽，不須銷售商品！ 2.純內勤，無須出差及外勤！ 3.工時短，時薪高，可同時兼顧白天事業或課業 4.無經驗可，公司提供完整教育訓練 5.除每小時薪資外，另有多項獎金制度 高績效高報酬！給主動積極的你~給不怕和人互動的你！ 【工作福利】員工聚餐、員工旅遊、工作獎金、尾牙或春酒、年終獎金 【上班時段】周一到周五-18:30~22:00 （一週上班五天，無法配合請勿投履歷） 【上班地點】新北市新莊，近新莊捷運站1號出口，交通極便利

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1. 規劃與公司規章符合之客戶服務作業流程 ( 如:相關表單製作、客服作業流程 ) 2. 部門人力編制及工作執掌，有效進行客服人員的培訓、激勵、輔導及管理，提出明確客服系統需求，與工程人員協調溝通。 3. 公司新活動傳遞給客服專員 ( 如:活動內容、活動目的、因應之話術 ) 4. 協助及指導客服專員 ( 如: 客服自我情緒調適、協助回覆要求高品質之顧客等 ) 5. 客服人員品質維護，定期安排合適課程、並檢視過去對話品質以供未來調整。 6. 檢視客戶滿意度，並向上報告，如顧客滿意度低需找出問題點並提出解決方案 7. 各項客服相關管理表單製作與分析，有效強化內稽內控之作業執行。 8. 客戶服務、客訴案件處理。 9. 客服班表安排與排休，人力調度適當運用。 10.其他額外事項若需營運部門協助，能接受多項任務等等。 11.配合總部開會。

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1.外出拜訪、維繫現有客戶 2.客戶溝通及來訪接待 3.訂單接洽、進度追蹤及相關文件製作 4.客戶稽核時陪同溝通，並回報結果 P.S.此職位無業績要求 P.S.外出時可申請公司的公務車

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