轉職熱搜工作

「如果你細心、有責任感，喜歡協助他人並享受成長，我們正在找的就是你！」 【工作內容】 1.訂單管理：使用 ERP 系統輸入、處理及追蹤客戶訂單，並管理資料備份。 2.客戶聯繫：回覆 Email/電話，確認交貨期，確保訂單順利進行。 3.出貨支援：製作出貨文件，協助業務控管出貨流程。 4.報表整理：定期整理銷售報表，提供業務與主管決策參考。 5.內勤支援：協助業務處理內部行政及銷售相關作業，提升團隊效率。 6.產品資訊：提供產品資訊及申辦流程說明，解答客戶疑問。 7.客服支援：接聽客服電話，追蹤商品到貨進度及處理問題。 8.客訴處理：追蹤與處理客訴案件，提升客戶滿意度與信任。 9.售後關懷：提供成交後客戶關懷與售後服務，建立長期合作關係。 10.諮詢服務：提供相關諮詢，協助客戶解決問題。 11.其它主管交辦事項。 本公司主要客戶包含各速食連鎖餐飲業、北中南手搖飲店、連鎖咖啡廳、各大超商、影城及知名遊樂場....等，本職務將負責公司在國內各大通路食品的客情維護。 如果您對開發娛樂業、餐飲業、飲料通路有意願者，這將是您建立穩定客戶關係、拓展人脈的好機會。 若您對此職位感興趣且符合要求，請立即申請。我們很期待您的加入！ 奎達實業：https://www.quantas.com.tw/ 波滋達食品：https://www.candypoppy.com/ 其他條件 1.有使用ERP工作經驗者優先。 2.樂於協助他人，注重服務品質。 3.能夠多工處理，並有效掌控工作進度。 4.細心、負責，良好溝通能力，能與客戶及團隊協作。 ＝工作環境＝ ❖ 內湖辦公室位於西湖捷運站旁，食品工廠及倉庫物流靠進國道一號林口交流道，交通方便 ❖ 舒適良好的工作環境 ❖ 辦公室供應咖啡、紅茶、綠茶、小零食幫你提振精神 ❖ 午休時間 : 一小時半 12:00 - 13:30 讓你有充足時間用餐+休息

▍關於永盛徵信｜信任如初，服務為魂 永盛徵信，從創立之初便以誠信為根基，以專業為內核，築起一座值得信賴的橋樑，連結委託人與真相，我們深知，每一位踏入永盛的客戶，皆帶著期望與不安，這份信任不容辜負。 「永」代表堅守不變的信念，「盛」象徵服務的豐厚與溫度，永盛不僅提供資訊的蒐集，更以人文關懷作為核心，深度傾聽、細心接待，將每一次互動化作對委託人真切的守護。 ▍職務說明｜溫暖接納與用心守候的第一線守望者 客服人員是永盛與委託人間最初的橋樑，是品牌形象的守護者與服務溫度的傳遞者，此職位不僅是接待與溝通，更是用心聆聽每一段故事的開始。 從客戶來訪、案件來源的初步接洽，到後續的追蹤服務，您將成為每一件案件背後信任關係的延伸，在這裡，細膩的觀察力與同理心，將引領您成為專業而溫暖的客服顧問。 ▍職責範疇｜細節決定服務的深度與廣度 ▪️ 現場接待與初步諮詢：熱忱迎接每一位來訪的客戶，提供專業、周到的諮詢與協助，展現永盛的專業形象與誠摯態度。 ▪️ 案件資料整理與登錄：負責案件的基本資料建立與管理，確保資訊準確無誤，為後續調查提供堅實基礎。 ▪️ 案件進度追蹤與回饋：不論案件成敗，持續與客戶保持聯繫，及時回應疑問，維持良好關係，展現永盛對每一位委託人的負責態度。 ▪️ 協助內部團隊溝通：作為橋樑角色，協調內部調查員與管理層，確保資訊流暢，提升團隊整體運作效率。 ▪️ 解決客戶突發狀況：面對客戶需求或問題，能迅速應對並提供妥善的解決方案，維護品牌信譽。 ▍我們期盼的您 ❖ 優秀的溝通技巧與親和力，能以誠摯態度面對多元客戶 ❖ 細心、耐心，具備良好的時間管理與多工處理能力 ❖ 具客服相關經驗者尤佳，無經驗者願意學習亦可 ❖ 具團隊精神，能配合公司營運時間彈性調整 ❖ 高度保密意識，尊重客戶隱私與公司機密 ▍在永盛，您將獲得── ✦ 專業訓練與職涯發展支持 我們提供全面的職前訓練與持續教育，幫助您掌握徵信行業知識與服務技巧，逐步成長為專業且有溫度的客服顧問。 ✦ 多元案件與客戶經驗累積 從各式案件接觸中累積寶貴的實務經驗，深化對委託人需求的理解，拓展服務視野，豐富您的職場履歷。 ✦ 激勵明確且公平的薪酬福利 依績效與表現提供具市場競爭力的薪資及獎金，並設有晉升通道，鼓勵您不斷自我突破。 ✦ 溫馨且協作的團隊文化 永盛視每位成員為家人，營造互助包容的工作氛圍，讓您在專業成長同時，感受溫暖支持與歸屬感。 ▍應徵方式｜邀您攜手同行，守護信任的每一步 如果您擁有對服務的熱忱，願意用心傾聽每一段委託人的故事，並將溫度注入每一次互動，歡迎您主動遞交履歷，成為永盛客服團隊的一員。 🔍 深入了解永盛徵信與服務內容： https://www.ysdet.tw/ 【永盛徵信社】 永字載道，誠信為基；盛字載心，溫情為懷，唯有專業與同理，方能撫慰信任之所託，成就永續的守護與共鳴。

溫馨的工作環境，重視團隊合作與快樂氛圍 歡迎喜歡與人互動、喜歡寶寶的你加入我們 [每日團隊一起解任務] - 門禁控管、電話接聽、訪客接待 - 出入住房間手續、介紹、點交 - 預約加值服務、安排課表、出納結帳 - 館內整潔巡視、簡易故障排除 - 解決住房媽咪疑惑、簡易客訴排除 - 維持館內營運的行政庶務 [解完任務後挑戰自我] 環境與價格介紹（另有簽約獎金！） [我們要找的你] - 喜歡與人互動、樂於助人 - 責任心、積極度、微微自我挑戰 - 重視上班團隊氛圍、開心上班 - 善於建立與優化服務環節 [工作保障與福利] - 勞基法基本保障（勞健保、勞退、津貼） - 月休8-12天 - 三節獎金、生日禮金、住房獎金、春酒抽獎 - 每月零食餵食 - 每年健康檢查

1.FB/LINE等文字訊息回覆 2.客服電話接聽 3.線上行程排約件 4.客訴/報告書處理 5.主管交代事項 *特質積極大方會很適合這份工作，心動的你快來投履歷吧!

您是否覺得客戶的讚賞回饋，會非常窩心有成就感（這代表一種肯定）～來與我們一同攜手挑戰服務的最高境界～ ·管理客服人員及排班 ·執行客服新進人員培訓 ·執行各部門協調溝通 ·執行較困難客訴處理 ·執行客服各項常規工作 ·執行管家式貼心服務 ·執行參觀、訂房、入住、出住接待服務 ·友善對待同事，傾聽及善意溝通，達到互助互愛精神 ·配合主管交辦事務 ·配合各項評鑑、督考相關事務及統計工作 ·具愛心、耐心、高EQ、同理心 ·具BLS相關證照、產後評鑑要求上課時數 #本公司為維護全館住民及同仁的健康，避免暴露於二手、三手菸的危害風險，僅接受無吸菸者投遞履歷，敬請配合，感謝！

文件： 1.處理進出口文件提單 2.文件提單製作 3.客戶服務聯繫 4.其他主管交辦事項 文業人員： 1.文件業務助理 2.其他主管交辦事項 操作： 1.與海外分公司、代理、客戶聯絡出貨與報價 2.訂倉、配櫃，操作相關事宜 3.追蹤出貨資訊與狀況 4.開立船公司、櫃場各類支付憑單 5.國內外帳單製作及應付帳款請款 6.其他主管交辦事項 客服： 1.對國外報價及處理指定貨 2.船公司對口與艙位控管 3.國外代理郵件往返 4.其他主管交辦事項

1. 負責公司產品之售後服務與技術支援（含電話、Email 或客戶現場支援） 2. 不定期前往客戶現場進行故障排除或安裝調整等技術支援 3. 配合業務人員拜訪客戶，提供技術諮詢與說明 4. 撰寫簡易的檢修報告與作業紀錄 5. 支援無塵室內部作業

1.確保客服功能正常運作並持續改善提升。 2.接聽電話客服專線。 3.處理客訴案件。 4.幫助顧客解決問題。 5.提供訂房相關資訊及訂房資料流程協助。 6.處理合約並協助業務建檔聯繫。 7.支援其他行政工作，完成主管交辦事項。 8.正職人員月休7-8天，薪水33000-37000元