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概述: 顧客助理經理支持管理團隊創造積極的店鋪工作環境，確保內部及外部員工滿意度，生產力最大化及推動業績。為顧客提供最佳購物體驗是我們的第一重點，並同時落實員工培訓、輔導和管理。 主要職責: 1. 業務戰略 • 促成並帶領團隊在門店實現業務戰略。 • 通過提高總銷售和管理可控利潤，實現門店總體收益。 2.顧客互動 • 維護公司標準，確保樓面、收銀台、試衣間區域整潔、乾淨、井井有條；確保顧客及員工有安全的店鋪環境。 • 通過評估樓面及試衣間顧客互動，提供出色的顧客店鋪體驗，推動品牌忠誠度。 • 落實公司顧客服務策略，並根據顧客體驗調查(CES)結果評估並執行行動計劃。 • 擔當值班經理LOD支持業務需要。 3. 日常運營 • 通過HR-One日常排班系統，確保賣場人員安排最優；通過每小時銷售數據，了解每小時銷售額、每單買貨件數、平均交易額以及成交率趨勢，將銷售機會最大化，並確保遵守公司政策。 • 管理團隊，確保高效的貨品處理，即收貨、做貨、陳列和補貨。 • 運用有效方法，支持確保店鋪通過合規審計，確保店舖的運營及整潔；支持各項防損部門相關項目的培訓與執行，以及庫存盤點準備。 4. 人才管理 • 安排並執行針對所有員工的培訓，並提供員工表現反饋。 • 運用招聘系統和工具建立招聘人才庫並加強雇主品牌建設。

歡迎加入礁溪老爺酒店，有各種職缺，歡迎詢問! 【餐飲部】 1. 負責客人帶位、倒水、點餐等工作。 2. 於客人用餐期間，負責收拾餐盤。 3. 打掃與清理，時而進行環境布置。 4. 徵熱血熱情有活力，對餐飲服務有高度熱忱 5. 提供良好工作環境及餐飲專業訓練 6. 晉升制度完善，完整的職涯發展規劃 【廚務部】 1. 準備食材並烹調菜餚。 2. 掌控菜餚的擺盤與出菜的順序。 3. 進行廚房內的衛生管理工作。 4. 具中餐丙級證書及廚師證照。 【客房部/禮賓接待】 1、熱心、活潑、儀表端莊，喜歡與人接觸。 2、具飯店客務、房務相關經驗或旅館管理相關科系畢業者佳。 3、辦理入住登記及退房手續。 4、英或日文能力佳優先。 【客房部/客服中心】 1. 有耐心、有服務熱忱、有良好溝通能力 2. 接聽客服電話專線及幫助顧客解決問題。 3. 提供飯店產品相關資訊及協助轉接。 4. 熟悉全館分機與各單位工作職掌 5. 懂英語，有相關工作經驗及日語能力者優先考慮。 【客房部/服務中心】 1.協助寄存行李、物品之保管服務。 2.協助客人運送行李及提供客人需求物品。 3.維持行李房、服務中心櫃檯及大廳之整潔。 4.提供相關旅遊資訊，協助安排交通工具、接送交通等事宜。 5.提供旅客接駁服務。 6.具備小客車駕照者佳。 7.其他主管交辦事項。 【客房部/房務課】 1.負責客房清潔及整理工作。 2.備品、倉管盤點整潔。 3.日常清潔保養工作。 4.執行其它清潔相關交辦事項。

｜職務內容｜ - 引導顧客、提供接待與需求服務 - 能專業地介紹商品、及品牌現行活動內容 - 工作內容包含進貨、包裝、陳列等工作 - 維持好的顧客服務並協助客人進行結帳、收銀工作 - 執行基礎打掃與清理，時而進行環境布置 ｜必備特質｜ - 親切有禮，喜歡甜點也樂於與人分享 - 有好奇心、喜歡學習新事物 - 善於溝通不怕生 - 細心且具備責任心 ｜其他說明｜ - 投遞履歷時，請一併附上可以排班的時間 - 每月工時須至少排班80小時，實際工時依現場需求排定班表

【工作內容】 1. 冰淇淋、飲品製作與銷售 2. 門市現場工作與顧客服務互動 3. 各項行銷活動參與 4. 月薪36,500元起 5. 月休8-10日，依法令規定進行變形排班 6. 每天上班8小時，需配合輪早、晚班 7. 依夥伴學習進度及門市人力狀況配合門市輪調。 【薪資結構】每年依夥伴之工作表現給予晉升規劃及晉升調薪， 1.年終獎金(依營運狀況另外發放年度目標達成暨淨利成長獎金) 2.各項津貼：門市營運獎金、門市津貼、加班津貼、夜點津貼(晚上10點後)

【工作內容】 1. 冰淇淋、飲品製作與銷售 2. 門市現場工作與顧客服務互動 3. 各項行銷活動參與 4. 月薪36,500元起 5. 月休8-10日，依法令規定進行變形排班 6. 每天上班8小時，需配合輪早、晚班 7. 依夥伴學習進度及門市人力狀況配合門市輪調。 【薪資結構】每年依夥伴之工作表現給予晉升規劃及晉升調薪， 1.年終獎金(依營運狀況另外發放年度目標達成暨淨利成長獎金) 2.各項津貼：門市營運獎金、門市津貼、加班津貼、夜點津貼(晚上10點後)

【工作內容】 1. 冰淇淋、飲品製作與銷售 2. 門市現場工作與顧客服務互動 3. 各項行銷活動參與 4. 月薪35,500元起 5. 月休8-10日，依法令規定進行變形排班 6. 每天上班8小時，需配合輪早、晚班 7. 依夥伴學習進度及門市人力狀況配合門市輪調。 【薪資結構】每年依夥伴之工作表現給予晉升規劃及晉升調薪， 1.年終獎金(依營運狀況另外發放年度目標達成暨淨利成長獎金) 2.各項津貼：門市營運獎金、門市津貼、加班津貼、夜點津貼(晚上10點後)

【工作內容】 1. 冰淇淋、飲品製作與銷售 2. 門市現場工作與顧客服務互動 3. 各項行銷活動參與 4. 月薪35,500元起 5. 月休8-10日，依法令規定進行變形排班 6. 每天上班8小時，需配合輪早、晚班 7. 依夥伴學習進度及門市人力狀況配合門市輪調。 【薪資結構】每年依夥伴之工作表現給予晉升規劃及晉升調薪， 1.年終獎金(依營運狀況另外發放年度目標達成暨淨利成長獎金) 2.各項津貼：門市營運獎金、門市津貼、加班津貼、夜點津貼(晚上10點後)

【工作內容】 1. 冰淇淋、飲品製作與銷售 2. 門市現場工作與顧客服務互動 3. 各項行銷活動參與 4. 月薪35,500元起 5. 月休8-10日，依法令規定進行變形排班 6. 每天上班8小時，需配合輪早、晚班 7. 依夥伴學習進度及門市人力狀況配合門市輪調。 【薪資結構】每年依夥伴之工作表現給予晉升規劃及晉升調薪， 1.年終獎金(依營運狀況另外發放年度目標達成暨淨利成長獎金) 2.各項津貼：門市營運獎金、門市津貼、加班津貼、夜點津貼(晚上10點後)

【工作內容】 1. 冰淇淋、飲品製作與銷售 2. 行銷活動執行與顧客服務 3. 門市營運管理 4. 月薪38,000元起 5. 月休8-10日，依法令規定進行變形排班 6. 每天上班8小時，需配合輪早、晚班 7. 依夥伴學習進度及門市人力狀況配合門市輪調。 【薪資結構】每年依夥伴之工作表現給予晉升規劃及晉升調薪， 1.年終獎金(依營運狀況另外發放年度目標達成暨淨利成長獎金) 2.各項津貼：門市營運獎金、門市津貼、加班津貼、夜點津貼(晚上10點後)

【工作內容】 1. 冰淇淋、飲品製作與銷售 2. 行銷活動執行與顧客服務 3. 門市營運管理 4. 月薪38,000元起 5. 月休8-10日，依法令規定進行變形排班 6. 每天上班8小時，需配合輪早、晚班 7. 依夥伴學習進度及門市人力狀況配合門市輪調。 【薪資結構】每年依夥伴之工作表現給予晉升規劃及晉升調薪， 1.年終獎金(依營運狀況另外發放年度目標達成暨淨利成長獎金) 2.各項津貼：門市營運獎金、門市津貼、加班津貼、夜點津貼(晚上10點後)