轉職熱搜工作

一、前場服務（櫃台人員） 1. 點單收銀：接待顧客、操作POS機、確認飲品內容與金額。 2. 顧客服務：回答顧客問題、推薦飲品、處理客訴或需求。 3. 出杯交付：將完成飲料交給顧客，確認正確性。 4. 外送協調：處理外送與外送平台（UberEats、Foodpanda）訂單。 ⸻ 二、吧檯製作（調飲人員） 1. 備料作業：煮茶、煮珍珠/波霸、備水果、準備奶蓋等。 2. 飲品調製：按照標準流程調製各式茶飲、冰沙、奶蓋飲品。 3. 品質控管：確認甜度、冰量比例，保持風味一致。 4. 出餐效率：依照訂單順序快速正確完成飲品。 ⸻ 三、環境維護 1. 店面清潔：吧檯、桌面、地板、洗手槽清理。 2. 餐具設備：清洗搖杯、封口機、攪拌機、茶桶等。 3. 垃圾分類：定時清理垃圾與回收。 4. 每日關閉/開店清潔流程。 ⸻ 四、後勤作業 1. 物料管理：點收貨物、補貨、冰箱食材整理。 2. 庫存盤點：每日/每週確認原物料存量，填寫紀錄表。 3. 保鮮保存：確保茶湯、水果、鮮奶等符合保存時效。

1.商品陳列、補貨上架。 2.倉庫整理、賣場環境維護。 3.收銀結帳及提供顧客服務。 4.協助同事工作，完成主管交辦事項。

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1. 接受顧客詢問或主動提供諮商建議給顧客 2. 陳列商品、清潔櫥窗、維持營業場所的整潔與美觀 3. 向顧客說明貨品的性質、特徵、品質與價格 4. 向客戶示範操作方法，顯示商品的優點，以協助顧客選擇 5. 在當天結束營業前，統計銷售情形、盤點貨品存量及撰寫當日業務報表 6. 在成交後，包裝商品、收取款項、交付商品、開發票或收據，完成交易手續

1.處理旅客客訴案件與服務爭議（意調、電話、Email、社群平台等） 2.協助釐清事件經過，並與產品、業務、導領等跨單位協調處理 3.撰寫客戶回覆信函、致意函及案件紀錄 4.追蹤案件後續改善與處理進度 5.協助重大事件、突發狀況及危機案件應變 6.整理旅客客訴意見回饋，提出改善建議 7.協助維護品牌形象與顧客關係品質 8.其他主管交辦事項

1.顧客服務：收銀結帳、顧客諮詢。 2.商品管理：商品進貨搬貨、補貨陳列、商品排面整理、倉儲管理。 3.商店形象維護：門市清潔維護、陳列佈置等。 4.系統收銀機操作、結帳 5.處理生鮮切割與包裝/一般日用品陳列與收銀/顧客服務

1.內場工作內容:食材備料/餐點製作/廚房清潔工作相關事務等 2.外場工作內容:於餐廳中進行顧客服務內外場聯繫/桌邊服務/顧客菜單諮詢/點餐供餐及桌面環境清潔/清潔工作相關事務等

1.顧客服務: 介紹及銷售門市商品，顧客諮詢與需求服務 2.POS系統操作: 顧客收銀結帳，商品退換貨處理 3.商品管理: 商品進退貨點收、搬貨、補貨、商品上架、陳列擺設 4.環境維持: 倉庫整理、賣場環境內外整潔 5.其 他: 協助同事工作，完成主管交辦事項

1.顧客服務：介紹及銷售門市商品，顧客諮詢與需求服務 2.POS系統操作：顧客收銀結帳，商品退換貨處理 3.商品管理：商品進退貨點收、搬貨、補貨、商品上架、陳列擺設 4.環境維持：倉庫整理、賣場環境內外之整潔 5.其它交辦：協助同事工作，完成主管交辦事項

1.顧客服務：介紹及銷售門市商品，顧客諮詢與需求服務 2.POS系統操作：顧客收銀結帳，商品退換貨處理 3.商品管理：商品進退貨點收、搬貨、補貨、商品上架、陳列擺設 4.環境維持：倉庫整理、賣場環境內外之整潔 5.其它交辦：協助同事工作，完成主管交辦事項