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1.負責服務品質管理、提升及教育訓練 2.顧客意見處理及分析 3.VIP顧客服務及經營 ※休假制度：9~10天/月，勤務方式：早班、晚班、全天班，排班輪休。 ※具顧客服務相關經驗者佳

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徵求 【 銷售客服夥伴 】一起為信仰與文化傳遞溫度！ 我們誠徵一位親切有耐心、對傳統信仰有熱忱的「銷售客服」，一起守護紀念品部服務品質，讓來訪信眾留下美好印象。 【 工作內容 】 1. 北港武德宮紀念品部商品銷售與POS系統操作 2. 櫃位與銷售環境整潔維持 3. 接待信眾、處理諮詢與基本客服應對 4. 協助產品推廣與陳列展示 5. 支援處理網路訂單與線上顧客客服訊息 6. 支援商品到貨、理貨、包裝、郵務等物流作業 【 我們希望你具備以下特質 】 ・ 喜歡傳統信仰文化，願意與人互動 ・ 親切有耐心，具備服務精神 ・ 積極負責、樂於學習與團隊合作 ・ 有銷售或客服經驗尤佳 工作地點：北港武德宮紀念品部 💰 薪資依經驗與能力核薪 📆 排班制，需配合假日輪班 【 應徵方式 】二擇一 1. 請將您的履歷mail至wude0915@gmail.com 2. 1111線上應徵 ・符合面試資格者，我們將主動聯繫

【熱情接電話！賺獎金！旅行社客服等你來挑戰！】 我們是一家專業旅行社，致力於提供客戶安心、便利、貼心的旅遊服務。因應客服服務量增加與線上平台擴展，我們正在尋找細心、有耐心且樂於溝通的客服夥伴，成為旅客與夢想之間的重要橋樑。 【你要怎麼賺到獎金？】 - 接聽客戶諮詢電話，熱情解答每個問題！ - 處理網路訂單交易，讓訂票流程零煩惱！ - 處理客人訂單相關事宜，讓旅程順利出發！ - 協助業務推廣銷售，一起創造佳績！ - 主管交辦的任務，挑戰自我不停歇！ 【加分小秘密】 - 熟Amadeus / Abacus / Galileo系統，效率大提升！ - 有旅行社經驗，讓客人超滿意！ - 有電話客服／行銷經驗，業績飆升必備！ 【這份工作超讚原因】 - 底薪＋個人業績獎金，努力就有回報！ - 歡迎願意學習的新手，手把手帶你上手！ - 非門市銷售，專注電話與網路服務！ - 兩班制運用超方便：09:00-18:00 或 11:00-20:00，還有假日輪班，讓你工作與生活完美平衡！

優秀客服 邀請你成為成功團隊的一員！ 創造未來需要優秀的團隊！ 溝通暢通 照顧團隊成員！ 充滿樂趣的工作環境！ 透過教育訓練提升競爭力！ 你是一位優秀業務員、願意學習、喜歡挑戰、善於溝通情緒穩定、服從命令、有親和力 可以貢獻、熱情活潑、反應快速誠實正直、樂於助人、喜歡銷售 正面思考、樂觀活潑、良好人際關係、願意付出。 想要達成大量訂單的人。知道如何成為一位優秀的銷售員。

「一般行政事務」 1. 協助公司文件檔案管理、歸檔及維護。 2. 處理各式報表與公文之整理、撰寫及傳送。 3. 負責郵寄、快遞等相關事務，包括收發、掛號與物流安排。 4. 協助主管安排會議及行程，並做好相關預約與紀錄。 5. 其他臨時交辦之行政支援工作。 「客服業務」 1. 透過電話、電子郵件或其他線上管道，協助客戶解答公司產品與服務的疑問。 2. 接受並處理客戶的需求、回饋與投訴，確保問題能有效解決。 3. 建立與維護良好的客戶關係，提供優質且即時的服務。 「系統操作教學（自家軟體產品）」 1. 熟悉公司自行開發的軟體產品，深入了解系統功能與特色。 2. 負責對內（新進員工）及對外（客戶）進行系統操作教學與使用說明。 3. 依既有的系統操作流程編寫系統操作手冊或教學文件，確保使用者能快速上手產品。 4. 以實體或視訊方式為客戶進行操作訓練、功能示範與即時答疑。 5. 針對使用者在操作過程中的問題與建議進行紀錄與整理，彙整成回饋報告。 6. 將回饋報告提供給公司產品研發團隊，以協助提升與優化產品功能。 「跨部門溝通協調」 1. 與研發、技術支持、業務等部門合作，確保客戶需求能被有效執行或回應。 2. 協助蒐集並整理客戶或內部反饋，提供部門間流程與產品優化建議。 3. 定期與研發團隊溝通回饋內容與改進進度，追蹤系統優化成果。 「其他」 1. 保持對市場、產品、客戶需求的敏銳度，持續精進客服與教學品質。 2. 完成主管交辦之其他工作事項。 「任職資格」 1. 大專以上學歷，具文書處理或行政相關工作經驗者佳。 2. 熟悉Office或Google Workspace等辦公室軟體操作。 3. 具備良好的溝通與表達能力，能透過電話、線上視訊、電子郵件等多元管道進行有效客服。 4. 細心且具責任感，能協助處理各項庶務工作。 5. 對系統操作或教學有興趣，並能清楚向他人說明自家軟體操作重點。 6. 具備紀錄與整理使用者回饋的能力，能獨立完成回饋報告。 「加分條件」 1. 具備客戶服務、電話客服或線上客服相關經驗。 2. 具備基礎資訊軟體背景、操作或教學經驗。 3. 熟悉郵寄、物流或相關行政程序之經驗。 4. 能熟練運用線上視訊工具及遠端教學平台。 5. 英文或其他外語能力（視公司性質需求而定）。 「工作特質」 1. 有耐心且擅長傾聽與協助。 2. 善於資訊整理、流程規劃與協調資源。 3. 具備團隊合作精神與高抗壓性。

擴大徵才【行銷客服專員】 【工作內容】 1. 回覆 IP 帳號訊息 2. 推廣公司產品及課程 3. 完成每月的業績 KPI 【條件需求】 1. 有相關銷售經驗佳 2. 具有良好的反應能力能迅速抓住客戶的需求 3. 重視時間管理 【人格特質】 1. 喜歡接觸新事物，樂於接受挑戰，學習能力強 2. 積極溝通，積極向上，對工作有責任心 3. 擅長團隊合作 4. 能接受公司的培訓 【公司額外福利】 基本福利依勞基法規定 1. 升遷調薪快速，獎金豐厚，多做，公司也很敢給 2. 業績達標可享有額外的業績獎金 3. 公司不定期培訓，和伙伴們一起變強 4. 公司全體聚餐，吃遍各種好料 5. 豐富零食櫃，點心飲料自助享用

1.熟悉美工軟體(Adobe Illustrator)，能協助製作官網素材、文宣設計(型錄/DM/廣告稿…)。若有公司品牌形象規劃、周邊商品設計經驗者尤佳。 2.親切有耐心、反應靈敏、態度積極、責任感強、樂於與人接觸，能配合公司規定與交辦事項。

主要以接聽電話，使用電腦輸入資料幫乘客叫車為主，擔任乘客與司機間的橋樑，並且為保障乘客安全，二十四小時全程錄音，將乘客來電叫車的資料電腦存檔。擔任此工作須具備耐心，態度溫和有禮，口齒伶俐，頭腦清晰，中文輸入速度快尤佳。月休8-10天，休假制度為排班制。

【工作內容】 1. 解決B2B顧客問題，問題收集與追蹤回覆 2. 將顧客反應之問題，促成產品規格修正或服務流程之改進 3. 排解客戶線上系統操作 4. 跨部門溝通協調，處理主管交辦事項 5. 系統上線後之監測與問題排除 6. 分析與事件追蹤 7. 資訊平台之即時監控、管理、維運及記錄統計等工作 8. 主管交辦事項 可固定日班班別或輪班 *晚班及夜班另有輪班津貼* 日班 : 08:00-16:00 晚班 : 16:00-00:00 (津貼300/日) 夜班 : 00:00-08:00 (津貼600/日)