轉職熱搜工作

1. 處理客服及文書資料、證照管理追蹤。 2. 客戶來電問題案件立案。 3. 人員證照教育訓練追蹤。 4. 人員工時紀錄建檔、計劃單立案、執行及追蹤。 5. 處理主管交辦事項。 *契約制: 聘期為1年，視情況期滿可續簽。

【工作內容】 1️⃣ 接待顧客，親切說明各項服務內容 2️⃣ 接聽/過濾/轉接來電，並提供完整資訊（如服務據點、預約安排、課程內容等） 3️⃣ 協助遞送公文、處理郵件收發 4️⃣ 定期盤點庫存、負責叫貨補貨 5️⃣ 簡單會計事務處理（如發票整理、帳務登打） 6️⃣ POS銷售系統操作（表單Key in） 7️⃣ 協助主管交辦之其他行政庶務 【職務條件】 ✔ 細心精確，具良好服務態度 ✔ 數字敏感，擅長處理資料/帳務 ✔ 具備抗壓性，能勝任多工處理 【超狂福利】 🌸 免費當麻豆｜臉部保養、護髮療程全包 🎁 內部抽獎｜抽中直接送醫美療程 💰 薪資福利｜三節獎金＋年終獎金＋神秘禮物發到手軟 🧴 產品金補助｜每月提供產品金，自用超划算 🔥 專業養成｜愛美教主親授外泌體育髮、美容、紋繡等技能，從零開始直接接客變現 📈 投資分紅｜員工可參與公司投資＋分紅，打造屬於自己的副業收入 我們不是在找員工，而是在找下一位「愛美教主2.0」！ ➡ 邊學邊賺｜美到發光｜投資自己的未來✨ 快加入我們，一起開創屬於你的專業美業版圖💼！

1、需熱情、活潑，具服務顧客熱忱，工作主動積極完成每日目標。 2、負責收銀操作，包含POS系統結帳、發票開立及現金管理，確保交易準確。 3、提供顧客服務，進行商品諮詢、解說及顧客問題處理，維護良好關係。 4、負責商品存貨管理，包括盤點、陳列及補貨，確保商品充足與整潔。 5、維護門店整潔，執行區域環境清潔及每日清掃，塑造良好購物環境。 6、需配合班表安排，輪班早晚班，包含國定假日與周末的工作需求。 7、學習並熟悉店務營運，包含銷售技巧與促銷活動執行，提升業績表現。 8、支援團隊合作，與同事協作完成日常工作及應對突發狀況。

【工作內容】 1️⃣ 接待顧客，親切說明各項服務內容 2️⃣ 接聽/過濾/轉接來電，並提供完整資訊（如服務據點、預約安排、課程內容等） 3️⃣ 協助遞送公文、處理郵件收發 4️⃣ 定期盤點庫存、負責叫貨補貨 5️⃣ 簡單會計事務處理（如發票整理、帳務登打） 6️⃣ POS銷售系統操作（表單Key in） 7️⃣ 協助主管交辦之其他行政庶務 【職務條件】 ✔ 細心精確，具良好服務態度 ✔ 數字敏感，擅長處理資料/帳務 ✔ 具備抗壓性，能勝任多工處理 【超狂福利】 🌸 免費當麻豆｜臉部保養、護髮療程全包 🎁 內部抽獎｜抽中直接送醫美療程 💰 薪資福利｜三節獎金＋年終獎金＋神秘禮物發到手軟 🧴 產品金補助｜每月提供產品金，自用超划算 🔥 專業養成｜愛美教主親授外泌體育髮、美容、紋繡等技能，從零開始直接接客變現 📈 投資分紅｜員工可參與公司投資＋分紅，打造屬於自己的副業收入 我們不是在找員工，而是在找下一位「愛美教主2.0」！ ➡ 邊學邊賺｜美到發光｜投資自己的未來✨ 快加入我們，一起開創屬於你的專業美業版圖💼！

1、需熱情、活潑、喜歡服務顧客、工作主動積極。 2、收銀結帳、客戶服務、商品諮詢、清潔、商品存貨管理等。需輪早晚班 3、需可配合國定假日、休息日上班。

【工作內容】 ｜主要商品網站上維護、更新、管理、上架，各類文件檔案資料庫系統。 ｜主要一般文書資料處理工作、商品進出貨控管及報表製作。 ｜每日商品採購清單排序及進出貨時程安排 ｜排程自取與宅配商品的時程&客戶後續服務與溝通 ｜主要辦理核銷及簡易會計事宜。 ｜主管交辦之事宜、環境相關整潔。 ｜鼎新ERP系統訂單與銷貨饌打★ ｜商品採購計算與各類文件檔案資料庫系統★ ｜排程自取與宅配商品的時程★ ★代表為所有內務輪流協助，並非每日既定工作內容，都會接觸到，確保每一位同仁皆熟悉公司流程。 ｜基本繪圖軟體操作，協助商品平面設計與美編(非必要，有的話錄取率提高) ｜Excel能力(樞紐、函數)、熟悉ERP作業系統(非必要，有的話錄取率提高) 【人才需求】 1. 具備團隊合作精神，能與他人能良好相處、溝通與互動。 2. 做事細心且有耐性，遇到問題能有邏輯性思考並尋找出解決方法。 3. 可接受系統化或調整變化性，適時接受不同做法與方式，與團隊共同找出最適合公司的流程。 【公司福利制度】 ✨國定假日，見紅就休!✨ ●獎金制度： 三節獎金、年終獎金 ●保險制度： 勞健保、勞退提撥、職災險、執行職務險(富邦產險) ●節日福利： 不定時聚餐、生日禮金 ●休假制度： 政府公告之國定假日、年度特休 ●升遷規劃： 考核升遷制度、職務加給 ●其他福利： 公司產品優惠價

1. 進行產品狀況了解及客訴文書處理等例行性服務，包含保固判定作業及自行車零件維修等。 2. 提供客戶產品相關技術諮詢及使用問題，包含技術活動推廣與教育訓練等。 3. 支援少許自行車活動及賽事中立技師服務等。

一、客服櫃檯： 1. 電話及現場顧客諮詢（票券、場地、課程、場館相關資訊） 2. 售票、課程介紹與報名作業 3. 場地預定與租借處理 4. 收銀結帳 5. 協助遺失物處理與停車場進出管理 二、販賣部櫃台： 1. 出入口控管及顧客服務 2. 商品陳列、補貨與販售 三、健身房櫃台： 1. 售票與收銀作業，顧客服務 2. 基本維護場內秩序與環境整潔 四、球場櫃台： 1. 協助球具及器材之租借與基本維護 2. 場地開關（如燈光啟閉、設備檢查） 3. 協助場地整潔、秩序與突發狀況處理 • 具備口條清晰、反應靈敏之應對能力 • 能簡易處理現場突發狀況 • 具備基本電腦操作與文書處理能力佳 • 配合主管臨時交辦事項 🛑不合適者將不另行通知

一、現場管理與巡場學習 1.拍照記錄清潔品質並回報 2.學習客戶服務與問題處理 3.協助處理客訴及改善追蹤 二、客戶服務維護 1.定期拜訪既有客戶 2.維護客戶關係與服務品質 3.協助客戶需求溝通與追蹤 4.提升客戶滿意度 三、行政與物料管理 1.協助清潔耗材配送與管理 2.協助製作巡場報表、清潔流程表 3.協助主管交辦事項 四、清潔實務訓練 1.熟悉各類駐點清潔流程 2.學習清潔工具與藥劑使用 3.培養現場問題處理能力 五、福利制度 1.勞健保及退休金、三節禮金、年終獎金 2. 值班津貼 配合公司值班制度值班者，依公司規定發給值班津貼。 3. 外勤津貼 依職務性質及工作內容發給外勤津貼。 ### 值班制度說明 本公司為駐點清潔管理公司，為維持客戶服務品質及案場正常運作，管理職人員須配合公司值班制度，輪值處理非正常上班時間之緊急事件，包括但不限於： 1. 員工臨時請假之人力調度。 2. 客戶緊急需求及突發事件處理。 3. 假日重大客訴之協調與處理。 4. 天災、停水、停電及其他特殊狀況之應變處理。 5. 其他經主管指派之緊急支援事項。 值班期間以電話、LINE 或其他通訊方式協調處理為主，除特殊情況外，無須每日返回公司值勤。 ### 管理職值班制度 本職缺屬管理職，須配合公司輪值制度，提供非正常上班時間之緊急人力調度及客服支援，並依公司規定發給值班津貼。 如希望完全固定週休二日、下班後不需接聽工作電話或處理緊急事件者，請審慎評估後再投遞履歷。 ### 值班內容： * 接聽值班電話。 * 協調機動代班及人力調度。 * 回覆客戶緊急需求。 * 通知主管重大事件。 * 必要時安排機動人員支援案場。 值班期間如遇重大客訴、重大工安事件或其他無法即時處理之情形，應立即通報主管協助處理。 職務條件 高中職以上畢業 具普通小型車駕照 會使用手機拍照及LINE回報 願意學習管理與帶領團隊 具服務熱忱與責任感 無經驗可，公司提供完整培訓

我們正在尋找能真正「站在第一線帶團隊」的現場主管。 這份工作不是單純行政管理，而是需要即時應變、現場協調與團隊帶領能力。 【工作內容】 1. 第一線電話行銷團隊管理 2. 現場即時狀況處理與協調 3. 新人帶訓與日常 coaching 4. KPI追蹤與團隊績效管理 5. 排班與人力調度協助 6. 客訴與特殊案件處理 7. 協助維持現場工作秩序與團隊氛圍 8. 協助主管執行營運管理事項 【適合的人格特質】 * 喜歡帶人與協助團隊成長 * 具責任感與現場管理能力 * 能接受高節奏工作環境 * 具溝通協調能力 * 有客服、電銷、門市管理經驗佳 【這份工作的挑戰】 客服中心現場管理需要同時面對： * KPI壓力 * 即時話務狀況 * 人員情緒管理 * 新人培訓 * 現場秩序維持 因此我們希望主管具備： * 執行力 * 抗壓性 * 判斷能力 * 現場應變能力 【公司提供】 * 完整主管培訓制度 * 明確升遷發展 * 管理職培育計畫 * AI工具與數位化管理導入 * 穩定成長的客服營運團隊