轉職熱搜工作

【工作清單】 • 商品上架、補貨、整理貨架、服務客人 • 賣場日常營運與整理 • 收銀結帳不怕，有教學不緊張 • 顧客服務與簡單客訴處理 • 門市整潔維持，環境舒服上班也開心 • 主管交辦事項，照流程完成即可 【工作時間】 彈性節奏：工作與生活我都要！ • 需配合早／晚班輪班 • 早班｜06:30–15:30（中間休 1 小時） • 晚班｜15:00–24:00（中間休 1 小時） 【福利一次看 】 •每月休假 8–10 天，國定假日出勤直接「薪水翻倍」，讓你的努力超有感！ •加班工時核實申報，依勞基法規定給付加班費或補休 •員工專屬購物優惠，自己人買更划算 •生日有驚喜，三節有禮品或禮卷，重要日子我們都記得 •季績效獎金＋不定期業績獎金，努力看得到回饋 •年終獎金少不了，努力一年好好犒賞自己 •春酒一起吃好料，該玩就玩、該放鬆就放鬆 •每年提供員工購物金，買自己喜歡的東西不心痛 •福利委員會超貼心，婚喪喜慶都能申請補助，有事公司挺你

工作內容： - 協助線上回覆客戶問題、回覆官方客服 -FB粉絲專頁 messages 回訊息 - 主管交辦事項 - 商品出貨 - 直播協助 -直播後收單整單統計商品數量 -協助直播團隊

｜我們在找的你｜ 你擁有高標準的服務敏感度、善於傾聽與處理問題， 也對遊戲產業充滿熱情與好奇心？ 歡迎加入我們的玩家支援團隊， 讓服務不只是解決問題，而是傳遞品牌的溫度與價值。 ｜工作內容｜ 你將是玩家與團隊之間的溝通橋樑，負責提供即時且高品質的協助，確保每位玩家都能獲得順暢且正向的遊戲體驗： ● 玩家互動與問題處理 ＃回應來自客服系統、Email、電話與傳真等多渠道的玩家詢問 ＃以同理心與專業處理玩家反饋，維持良好互動品質 ＃協助整理常見問題並優化回覆腳本與處理流程 ● 問題追蹤與跨部門協作 ＃整理並追蹤玩家回饋問題處理進度，與營運、技術等部門協作處理 ＃確保處理流程順暢、資訊透明，提升整體玩家滿意度 ● 品牌聲量與回應管理 ＃回覆 Google Play、App Store 評價，維護品牌形象與公信力 ＃留意聲量風向，第一時間通報潛在問題並提出觀察建議 ● 異常排查與帳號管理 ＃整理與通報 Bug、系統錯誤、遊戲內異常情況，協助問題釐清與回報 ＃根據規範處理違規玩家帳號鎖定等事宜，維護遊戲公平性 ● 數據監控與通報 ＃檢視後台與玩家行為數據，發現異常即時通報營運或技術單位 ＃協助建立與優化異常處理邏輯，提高回應速度與準確度 ● 團隊支援與任務協助 ＃執行主管交辦事項 ＃提供第一線觀察回饋，參與客服作業流程優化與團隊合作提案 ● 在這份工作中，你不只是客服，而是玩家信任的第一線顧問。 你的專業與用心，將深深影響玩家對遊戲與品牌的整體印象。 ｜工作時間｜ 排班制／月休 10 天（需輪班） 現行班別為兩班制(未來團隊人數充足將轉成三班制)： 日班 09:00–21:00 / 夜班 21:00–09:00 ｜我們希望你具備｜ ＃對服務有熱忱，具備同理心與耐心處理玩家問題 ＃擁有良好的溝通表達與邏輯思考能力 ＃對遊戲產業與玩家文化具高度興趣，樂於學習新工具與知識

1.顧客售後滿意度維持 (如: 顧客抱怨及問題反應處理、維持顧客對公司及業務員信賴度) 2.顧客意見回饋以供公司改善參考 3.協助客戶對於商品價格的查詢及報價相關的問題 4.負責部門相關文件之整理，建檔以及追蹤，於有效時間內回覆顧客信件 5.顧客連絡資料整理 6.完成業務主管其他交辦事項 7.協助業務人員處理銷售業務相關之公司內部行政作業 8.主管交辦事宜或部門後勤支援 9.定期提供業務銷售狀況報表，供業務人員或部門主管參考

1)處理所有群組部門訂單，接聽電話 2)客戶端及廠商聯繫.收貨清點.品檢確認 3)內部文書客戶資料整理(需具備基本Word、Excel文書處理技能)) 4)盤點庫存（追蹤，訂貨，品管，退換貨事宜） 5)協助主管交辦事項

【工作說明】 1. 倉庫出貨:須細心看著撿貨單撿貨。 2. 倉庫包貨:把撿好商品，打包完整。 3. 倉庫整貨:進貨整理盤點與入庫，偶爾需要搬重物(約1~20kg) 4. 具備良好的情緒管理、溝通能力。 5. 此工作需久站和走路，應徵前須評估自己體力。 6. 工作地點環境清潔與維持 7. 精準完成主管交代事宜，細心者佳 8. 爆單旺季時偶而需幫忙貨物進店寄送 9. 網拍電商快節奏，抗壓性要高。 10.需做事快速，且能盡速上手者佳 -對工作有熱誠（需要對工作非常有責任心） -爆單旺季時需能配合加班並不常無正當事由請假 -對工作有熱誠（需要對工作非常有責任心） -因為我們需要的是一起打拼的夥伴，而不是每天等著下班的員工 -行動快速不怠惰 -正面思考，主動積極，有解決問題的能力 -能夠獨立作業，需要團隊合作 工作內容簡單，不需要特殊技能、高學歷 但如果能細心一點，對於日後加薪水、加獎金更有幫助。 配合勞基法

1.場內車流引導 2.顧客服務、人工收費 3.停車場巡邏、設備巡查 4.簡易故障排除 5.異常回報 6.場地環境清潔 7.完成主管交辦事項

1.審查公司財務收支文件及憑證 2.盤點公司存貨、計算員工佣金、貨款折讓及利息等 3.依年度或一定期間準備財務說明及帳目，計算安排薪資發放，編製對帳單等工作 4.發票(進項發票)管理及支援財會業務 5.應收/付帳款作業 6.客服接聽電話 7.其他主管交辦事項

●工作內容 1.透過線上文字、接聽電話回覆並解決顧客相關問題 2.提供專業的產品諮詢服務 3.接洽、處理訂單相關業務 4.操作公司系統及帳務資料輸入 5.完成主管交辦的其他任務 ●職務要求 1.基本的excel、word文書處理、中打30字 2.電腦基礎概念及文書操作能力 3.良好溝通能力，思路清晰，細心，應對靈活，態度親切與口條清晰者尤佳。 4.擅於溝通及團隊合作，面對問題會積極主動解決 5.客服經驗一年以上經驗佳 ●福利 1.勞工保險、全民健保、勞退提撥 ，完全遵照勞基法規定 2.特休、生理假等法定假別 3.中午供餐、誤餐費 4.績效考核獎金 5.全勤獎金 6.員工購買優惠 ◆月休8天，排休制 ◆無須外出拉業務，辦公室作業不用風吹日曬 ◆學長姐手把手教學，不用擔心新人入職不熟悉 ◆薪資隨職務能力調整

(1)負責接聽客戶服務專線 (2)各商城平台賣場訊息回覆 (3)客戶商品報價、客戶售後及諮詢服務、處理客訴問題 (4)確保客服功能正常運作並持續改善提升，優化用戶體驗 (5)主管交辦事項 (6)支援各商城平台賣場新品上架