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愛恩企業有限公司成立於1996年，深耕專業工具外銷市場約30年，主要產品包含專業手工具、汽車維修工具、氣動工具及相關五金產品。 主要外銷市場為美國、加拿大及歐洲，其中以美國及德國為主。公司亦提供 OEM／ODM 客製化服務，依客戶需求整合供應鏈，協助產品開發、生產、品質管理及出貨。 本職位以既有客戶維護、訂單與交期管理、內部協調及團隊管理為主，不需開發新客戶或新市場。 【主要工作內容】 1. 以英文 Email 與美國、德國等既有海外客戶聯繫，處理詢問及訂單事項。 2. 負責訂單確認、跟進及交期追蹤，掌握生產、包裝及出貨時程。 3. 協調採購、品管、倉庫及現場人員，安排工作優先順序與進度。 4. 處理交期延誤、品質、數量及出貨等異常狀況，主動追蹤並回報。 5. 統籌辦公室與倉庫作業，協調訂單執行及出貨進度。 6. 追蹤重要訂單及重點客戶事項，定期檢視未交訂單及潛在交期風險。 7. 使用 Excel 整理未交訂單、交期、出貨及相關管理報表。 8. 熟練運用各類 AI 工具協助英文書信、文件整理、資料比對、資訊彙整及工作流程優化，以提升工作效率。 9. 熟悉基本出口文件與貿易流程，如 Invoice、Packing List、Shipping Documents、報關及海空運相關作業。

1.負責進出口報關之行政作業，並匯整製作報關文件。 2.處理、審核進出口報關之資料與文件。 3.處理進出口押匯、信用狀以及保稅帳務相關之工作。 4.負責應付帳款之請款工作，並處理業務部門訂單後續事宜。

1.負責日常帳務核對 2.應收帳款,財務週報制作彙整 3.文書類：文書處理、簡報檔製作、報表整理、並需熟悉EXCEL 、WORD 4.傳票登錄 5.配合公司工作輪調 6.處理主管交辦事項

1.彙整製作報關文件、進出口報官相關之行政作業 2.聯絡客戶、報關行及船公司，根據交期安排簽訂S\O，製作出貨文件等聯絡事項 3.安排出貨流程、貨櫃進出廠區及上下貨之安排工作 4.積極、認真、細心者佳 5.視狀況職務輪調 6.視工作需求，可配合加班者優先

1.協助業務主管開發國外廠商及現有客戶之連絡維繫、查核訂單、核對國外客戶商業文件內的請購數量 2.海外客戶電話連絡及書信往來處理，及處理及審查進出口文件內容 3.協助確認產品規格、訪價、安排打樣、供樣、處理詢價、報價等事宜

1. 國內外書信回覆 2. 國外文件核對 3. 訂單資料整理、建立及管理 4. 具報關、船公司接洽經驗者 5. 主管交辦事項

1. 處理客戶訂單、追蹤交期、開立出貨通知、處理異常與客訴 2. 使用 ERP 或訂單系統開單、維護客戶與訂單資料 3. 安排出貨時程、協調物流與報關行、準備出貨及報關文件 4. 主管交辦事務 *歡迎無經驗者，公司提供專業教育訓練

負責海空運進出口貨物訂艙、船期及航安排、提單與相關運輸文件製作、報關作業聯繫、貨物運送進度追蹤、國內外代理商及客戶聯繫、運費核對、帳款請款及異常貨況處理等相關國際貨運承價作業。