轉職熱搜工作

1.拓展市場,開發潛在客戶,規劃年度接單預算目標及執行,達成業績目標. 2.規劃拜訪客戶,維繫穩定客戶關係. 3.負責業務接洽,洽談規格,報價,接洽訂單及收款事宜. 4.可獨立安排拜訪客戶及接待客戶. 5.可配合公司安排海外出差

1. 相關業務實際經驗 2. 市場資訊蒐集、分析、規畫及執行 3. 國內外新客戶的市場開發與拜訪國內外客戶 4. 工廠及客戶之間相關交期、訂單及產品評估等的溝通與協調準備 5. 熟悉進出口作業流程

1.指導並且協調業務人員銷售技巧 2.瞭解客戶喜好、客戶拜訪與關係維繫、包裝組合主要銷售商品 3.行銷專案規劃、執行與管理，決定銷售商品的價目表跟議價的空間 4.劃分業務區域，立定目標，並幫業務人員建立訓練課程 5.協助部屬解決客戶相關問題與業務人員績效的評估 6.負責大型客戶或指定專案之業務開發 7.客戶拜訪開發並推銷產品 8.顧客售後滿意度維持 (如: 顧客抱怨及問題反應處理、維持顧客對公司及業務員信賴度) 9.定期與主管做業績、績效檢討，回報進度 10.熟悉欲銷售之產品、公司規章作業流程 11.以顧客熟悉之語言做顧客市場開發並推銷產品 12.市場訊息的蒐集與分析、客戶銷售方案的策劃與執行

1.負責業務相關文件之整理，建檔以及追蹤，於有效時間內回覆顧客信件 2.協助業務人員處理國內及國外訂單銷售相關之公司內部行政作業 3.貨物售出後續品質服務 4.主管交辦事宜或部門後勤支援

# 業務助理｜工作內容明細 ## 一、職務定位 協助業務團隊進行客戶服務、訂單處理、報價追蹤、出貨安排及相關行政作業，確保從「客戶詢問 → 報價 → 訂單 → 付款 → 出貨 → 售後」各階段順利銜接，並維持良好的客戶關係與內部溝通效率。 ––- ## 二、主要工作內容 ### 1. 客戶接洽與基本需求處理 * 回覆 LINE、電話、Email、社群等客戶基本詢問。 * 協助了解客戶需求並整理相關資訊。 * 提供產品、課程、價格、庫存、交期等基本資訊。 * 將較專業或需議價之案件轉交業務主管處理。 * 建立並維護客戶基本資料。 * 定期追蹤已詢價但尚未成交之客戶。 ### 2. 報價與訂單行政 * 製作及整理報價單。 * 協助確認產品品項、規格、顏色、數量與價格。 * 建立訂單並確認訂單資訊正確。 * 追蹤客戶報價確認及訂金／尾款付款狀況。 * 整理客戶特殊需求及備註事項。 * 訂單有異動時，協助更新相關資料並通知相關部門。 ### 3. 出貨與物流追蹤 * 與倉庫確認商品庫存。 * 協助安排國內配送及物流出貨。 * 提供客戶出貨及物流追蹤資訊。 * 追蹤商品是否順利送達。 * 如遇缺貨、延遲、配送異常，主動追蹤並回報。 * 協助大型器材配送、安裝日期與客戶時間協調。 ### 4. 售後服務與客訴案件整理 * 接收客戶售後問題及基本客訴。 * 蒐集照片、影片、產品序號、購買資料等相關資訊。 * 建立售後／維修案件紀錄。 * 協助與技術人員、倉庫、原廠進行問題確認。 * 持續追蹤案件處理進度並回覆客戶。 * 完成案件後確認客戶問題是否已解決。 * 定期整理常見問題及客訴原因。 ### 5. 業務進度追蹤 * 建立潛在客戶及成交客戶名單。 * 追蹤客戶目前進度，例如： * 初次詢問 * 已報價 * 考慮中 * 待付款 * 已成交 * 待出貨 * 已完成 * 定期提醒業務人員需追蹤之案件。 * 整理每週／每月業務進度。 * 協助統計成交件數、成交金額及產品銷售狀況。 ### 6. 帳款與資料核對 * 協助確認客戶付款狀況。 * 整理訂金、尾款與未收帳款。 * 協助提供財務開立發票所需資料。 * 確認公司系統內訂單、付款與出貨資料一致。 * 定期整理未付款、未出貨、未完成之訂單。 ### 7. 庫存與商品管理協助 * 定期與倉庫核對主要產品庫存。 * 協助整理展示品、備品及樣品資料。 * 發現熱門商品、安全庫存不足時主動回報。 * 協助商品進貨、到貨及數量核對。 * 協助管理產品型號、售價及相關資料更新。 ### 8. 跨部門協調 主要需與下列單位保持溝通： * 業務 * 倉庫 * 物流 * 財務 * 行銷 * 教育訓練 * 技術／維修人員 * 國外品牌或供應商 確保客戶需求與內部資訊正確傳遞，避免資訊落差。 ### 9. 業務相關行政 * 整理業務會議資料。 * 建立與維護 Excel／Google Sheet 業務表單。 * 整理合約、報價單、訂購資料與客戶文件。 * 協助主管整理業務相關統計資料。 * 協助活動、展覽、課程期間之客戶接待及銷售行政。 * 完成主管交辦之其他業務相關事項。 ––- ## 三、建議每週固定管理事項 * [ ] 檢查所有未完成訂單 * [ ] 檢查待收款案件 * [ ] 檢查待出貨案件 * [ ] 檢查客訴／維修案件進度 * [ ] 追蹤尚未回覆之潛在客戶 * [ ] 更新業務進度表 * [ ] 與倉庫確認主要商品庫存 * [ ] 整理本週成交及報價狀況 * [ ] 提醒業務下一步需處理事項 ––- ## 四、每月應提供之管理資料 ### 業務數據 * 當月詢問客戶數 * 報價件數 * 成交件數 * 成交金額 * 各產品銷售數量 * 各業務成交金額 * 未成交案件數 ### 訂單數據 * 待付款訂單 * 待出貨訂單 * 延遲訂單 * 缺貨訂單 ### 售後數據 * 客訴案件數 * 維修案件數 * 已完成案件 * 尚未完成案件 * 常見問題分類 ––- ## 五、職務權責界線 ### 業務助理可自行處理 * 一般產品資訊回覆 * 標準售價提供 * 報價單製作 * 訂單建檔 * 付款提醒 * 出貨追蹤 * 售後案件資料蒐集 * 客戶進度追蹤 ### 需主管／業務確認 * 特殊折扣 * 額外贈品 * 特殊付款條件 * 大額訂單議價 * 退換貨 * 客訴補償 * 免費維修／零件贈送 * 特殊專案合作 避免業務助理自行承諾公司額外成本。 ––- ## 六、建議績效考核項目 KPI 業務助理不建議只用「營業額」評估，可以分為： **訂單正確率｜25％** 報價、訂單、產品規格、價格及客戶資料是否正確。 **案件追蹤完成率｜20％** 待付款、待出貨、客訴及售後案件是否主動追蹤。 **客戶回覆效率｜15％** 工作時間內客戶詢問是否於合理時間完成第一次回覆。 **資料完整度｜15％** CRM、Excel、客戶資料及業務進度是否確實更新。 **跨部門協調｜15％** 與業務、倉庫、財務及物流間的溝通效率。 **主動性與問題解決能力｜10％** 是否能主動發現問題、提醒主管並提出處理建議。 ––- ## 七、職務核心目標 業務助理的核心並不是單純「幫業務做行政」，而是： **讓每一位詢問過公司的客戶都有被追蹤、每一筆訂單都有被管理、每一個問題都有處理進度。** 最終協助公司做到： **不漏客戶、不漏訂單、不漏收款、不漏出貨、不漏售後。**

我們是國外手工具領導品牌ENERPAC的台灣總代理，工作內容： ①訂單與系統處理：客戶/廠商資料建立、進出貨登打…等（使用 正航 ERP 系統 )。 ②客戶/廠商溝通聯繫：規格確認、追蹤交期、出貨、售後…等相關事務處理。 ③文件與檔案管理：協助報價、訂單、出貨文件、發票…等各項業務及行政文件庶務。 ④其它事項：協助主管交辦之其它臨時性支援事項。 我們期待您的加入！

1. 達成業務部門所訂定業績目標。 2. 協助無紙化解決方案代理產品報價。 3. 陌生開發與既有客戶維繫。 4. 與國外軟體原廠夥伴共同合作，開發台灣市場。 5. 協助業務主管交辦事宜。

1.處理國內外客戶訂單，即時回應客戶 2.訂單維護及交期追蹤 3.處理出貨事宜 4.其他主管交辦事項 5.需有工作經驗者佳

1. 日本客戶聯繫 2. 獨立完成日常作業、各類簡報 3. 協助公司業務與企劃執行 4. 蒐集市場、產品分析 5. 協助處理主管交代事項 6. 輸入、處理並追蹤客戶訂單，並將訂單資料存檔備份。 7. 保持與客戶間之聯繫，回覆e-mail，並確認交貨期。 8. 處理客戶退貨事項。 9. 協助業務核對銷貨、銷退、銷折單及開立發票。

本公司專注於特殊螺絲、螺帽等汽車及機車保安部品之製造，主要提供國內外汽、機車大廠所需零組件，服務對象涵蓋國際車輛製造商及相關零件供應鏈客戶。 工作內容： 1. 負責國外客戶日常聯繫與英文電子郵件往來，處理訂單、交期、產品及出貨等相關事項。 2. 確認客戶訂單與出貨交期，協調生產、倉儲及物流等內部單位，安排排船及出口作業。 3. 檢查商業發票、裝箱單、提單及其他出口文件，確保文件內容正確並符合國際貿易及客戶要求。 4. 依據客戶需求協助產品報價，整理成本及價格資訊，並針對報價、產品規格與交易條件提供專業回覆。 5. 負責外銷業務文件整理、建檔與進度追蹤，維護客戶聯絡資料及訂單紀錄，並於期限內回覆客戶信件。 6. 協助國外客戶來訪接待、會議安排及相關行程聯繫，提供必要的產品與業務資訊。 7. 處理客戶反映之品質、交期及出貨問題，協調內部相關單位進行原因確認、改善追蹤及對外回覆。 8. 協助蒐集國際市場及客戶需求資訊，維護客戶關係，並完成業務主管交辦之相關工作。 歡迎具備英文溝通能力、國際貿易實務或外銷業務經驗的人才加入我們，與團隊共同服務國內外汽、機車產業客戶，拓展特殊金屬零組件的國際市場。期待您投遞履歷，成為公司外銷業務團隊的重要夥伴。