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Job Description Roles & Responsibilities (R&R): IT Technical Service and Delivery Management 1.Collaborate with hardware and software technical experts across divisions to deliver professional services to customers and ensure user satisfaction. 2.Communicate with customer users and project managers to identify & analyze business requirements, and provide professional recommendations and consultations. 3.Respond promptly to technical escalations or customer requests, and manage partners to troubleshoot and resolve issues. Account Relationship Management 1.Understand customer needs at local, country, regional, and worldwide levels to analyze delivery requirements and contribute to strategic business planning. 2.Serves as the primary contact for operational and tactical matters, representing the delivery of all services across functions. 3.Manages customer expectations through performance metrics, reporting, escalation management, and communication planning. Coaching and Supervision 1.Assess and manage service partners to ensure both individual and team excellence in service delivery. Implementation & Problem Solving 1.Understand strategies and customer requirements for deploying software solutions and desired configurations. 2.Approach technical problems methodically using sound strategies to ensure thorough understanding and effective resolution. 3.Responsible for identifying and troubleshooting technical issues across multiple domains, including computer networks, information security, hardware break-fix, firmware, and software configurations. 4.Coordinates with cross-functional experts to consolidate findings and escalate to R&D teams for future improvements.

*本職缺為派遣，請詳閱內容後，可接受再投遞* 你是否對AI與科技產業充滿好奇、做事細心負責、喜歡在團隊中成為把事情「接好、做好、補好」的關鍵角色？ 我們正在尋找一位具備高度執行力與協調溝通能力的 Event Project 助理，在專案經理與團隊的帶領下，你一方面會參與AI、數位轉型、智慧交通、智慧觀光等與政府專案的第一線實務，協助展覽、論壇、競賽與推廣計畫等實務工作；另一方面也會支援部門的日常行政與辦公室庶務，從文件整理、會議協助到基本行政流程，成為讓專案順利推進、辦公室穩定運作的關鍵角色。 【What you will do？】 1. 數位產業活動前中後期執行支援：在專案負責人的帶領下，包含但不限於展覽、論壇、競賽與政府專案推廣等，從蒐集資料、製作文件、協助流程排定、到現場執行等。 2. 辦公室行政與主管交辦事項：協助日常辦公室相關事務，例如會議安排、資料彙整、郵件快遞收發、簡單環境整理等，協助專案與部門運作順利。 【加入我們，你會收穫】 1. 近距離接觸AI與科技產業現場：參與台灣頂尖AI、ICT產業龍頭、政府單位共同合作之活動，了解實際專案怎麼推動，看見產業真實樣貌。 2. 從支援角色一步步長成專案夥伴：參與從籌備到執行的完整流程。隨著熟悉度提升，會讓你逐步承接更多獨立負責的小任務，累積成就感。 3. 真誠又開放的工作氛圍：部門文化扁平、溝通透明，鼓勵表達意見，和大家一起把專案做得更好。 4. 節奏明快但重視生活平衡：專案節奏快但尊重個人界線，讓你在成長的同時，仍能保有自己的生活與興趣。

*此為派遣職缺，有意者請投遞* 自 即日起 至 116 年 12 月 31 日止 1.客戶開發、招募徵集台灣企業付費參與《應用AI爭取海外商機》輔導案。 2. 擔任前述輔導案之專案管理，與負責之account客戶聯繫溝通、服務客戶行銷需求。 3. 理解並使用輔導案開發之AI代理人工具、監督英文行銷影片產出、文案撰寫、廣告投放及教育訓練課程 4. 協助輔導案相關活動如推廣說明會、教育訓練課程、成果發表會等之辦理。 5. 其他相關行政事務及主管交代事項。

1 協助計畫整體推動與執行管理，包含進度追蹤、文件彙整及成果資料整理，確保計畫依時程推進。 2 辦理計畫相關會議（如工作會議、審查會議等）之規劃、召開與紀錄，並追蹤決議事項執行情形。 3 協助跨單位溝通協調，整合內外部資源，確保計畫執行順暢。 4 負責計畫行政作業，包括經費控管、報表彙整、系統填報及相關文件撰寫與管理。 5 協助計畫成果彙整與簡報製作，支援對外簡報或審查資料準備。 6 其他主管交辦事項。 ☛派遣至 【財團法人工業技術研究院】

駐點於國立故宮博物院(北部院區) 1. 智慧典藏與資料優化：針對現有資料庫結構進行檢核，整理非結構性資料（如故宮出版品、影音或導覽解說資料等）、或進行其它物件或流程整理，以利後續AI應用。 2. AI-Ready資料整備執行：參考數發部「AI-Ready Data 詮釋資料框架指標」及其它國際標準，執行資料整備工作，完成約500筆資料整備目標及其它AI Ready (含Open Data) 準備工作。 3. 協助辦理跨域及國際交流、活動、數位IP發展、協助智慧庫房導入等相關計畫相關活動及工作。 4. 處理主管交辦的其他事項。 ☛派遣至 【財團法人工業技術研究院】

*此為派遣職缺，有意者請投遞 【工作內容】 1.專案行政流程與進度追蹤：負責計畫相關行政庶務，包含投標文件準備、合約預審與用印流程辦理；追蹤計畫時程及作業進度，協助各階段報告（季報、期中/末報告）之彙整與提交，確保符合內部及業主規範。 2.經費核銷與預算管理：執行專案預算編列、各項費用申請、核銷及請款作業；審核憑證與文件之正確性，確保經費運用符合計畫進度及財務審計相關規定。 3.行政諮詢與活動支援：擔任專案團隊與行政部門間的聯繫窗口，協助行政流程諮詢；並支援各類會議及活動（如研討會、座談會等）之籌辦等。 4.其他交辦事項：配合主管指示，完成臨時或專案相關事項之支援工作。

【工作內容】 1.政府計畫執行與管理支援：協助計畫投標/邀標、合約簽訂與異動處理、進度追蹤、請款流程，以及期中／期末報告與結案文件彙整。 2.部門計畫行政協助：配合計畫時程進行提案、審查資料準備、進度彙整、會計資料整理與報告彙整，確保計畫審查與結案流程順利完成。 3.辦公室行政庶務與資源管理(工作內容)：負責日常辦公室行政庶務，包括： (1)聯繫與管理清潔人員 (2)影印機維護及耗材更換 (3)辦公室行政費用採購/報銷與庫存管理，如：文具、耗品及水電費報銷等 (4)簡易報修及與相關廠商聯繫 (5)租賃合約經費管理與分配 (6)以及其他未列出臨時突發狀況 4.負責網站日常維運與管理作業，包含網站內容更新、後台基本設定維護及網站運作狀況確認。協助處理網站異常問題之初步排查與追蹤，並於突發狀況發生時進行即時通報與協調窗口聯繫。另需配合網站維護需求，協助彙整相關執行資料、維運紀錄及成果文件等行政作業。 5.其他補充說明：依需求，需彈性配合短期出差及專案型延時作業。 ☛派遣至 【財團法人工業技術研究院】

與資訊公司溝通執行資訊系統管理。 包含： 1.資訊系統維運管理、資料備份及系統備援作業。 2.協助使用者系統操作及問題排除。 3.執行計畫管理網站與平台之ISO/IEC 27001:2022資訊安全管理。 4.冰水主機產業申報資料視覺化工具（如 Power BI）應用 ☛派遣至 【財團法人工業技術研究院】

【工作內容】 1.車輛能效與污染議題研究測試支援：支援計畫內車輛研究測試相關作業與數據整理工作。 2.協助車輛耗能證明相關文件審查：協助車輛能效相關文件審查、資料整理。 3.車輛能效標示查核業務：車輛銷售展示處所能效標示查核作業支援。 4.其他計畫內或部門工作支援。 【工作地點】新竹縣竹東鎮中興路四段195號 ☛派遣至 【財團法人工業技術研究院】

1. 會議安排與會議記錄 : 需具備邏輯歸納能力，能準確記錄會議決議、待辦事項（Action Items）並追蹤後續進度。 2. 廠商資料庫維運 : 定期更新廠商聯絡資訊以及新廠商基本背景資料調查。 3. 行政業務與活動後勤支援 : 支援內外行政庶務(如場地預約、報支費用、合約簽訂、採購流程等)。 4. 執行主管交辦事項及日常行政支援作業。